职位：客户服务代表
地点：加利福尼亚州布雷亚92821
期限：12个月合同
薪资：W2制度，每小时21.82美元（不包含福利）
重要事项：
- 必须具备订单箱数据录入经验。
- 候选人每天将录入大约80个订单。
- 在现场工作，每周5天（上午7:30至下午4:00），时间稍有弹性。
- 有采购订单经验者优先考虑。
- 需要检查账单和发货详情。
- 不要求呼叫中心角色。
- 合同为期12个月，可能会延长。
- 将进行3轮面试：第一轮与Laura（上级）面试，第二轮与团队负责人面试，第三轮与人力资源面试。
描述：
客户服务代表（CSR）需要具备较强的客户服务软技能、常规订单录入技能、订单跟踪和问题解决能力。您将负责处理各类客户咨询和产品，并与客户和内部团队密切合作，在快节奏的环境中提供卓越的客户服务。CSR将通过及时处理订单、迅速回答电话、完成交货信息并提供现场销售/服务支持来确保客户满意度，所有工作都要准确高效。
职位要求：必须具备基本的计算机技能，包括使用MS Office 2000或更高版本的Word、Excel和Outlook。具备基本的数学技能和统计知识。熟练掌握键盘录入；有电话录入订单经验者优先考虑；具备多任务处理和解决问题的能力。喜欢与人合作。需要一到三年的客户服务经验。需要高中毕业证书。优先考虑副学士学位。主要语言为英语。不需要或很少需要出差。个人特质概述：必须具备自我激励的积极态度，并专注于高质量的工作。展现出个人紧迫感、注重细节和对持续职业发展的渴望。通过设定个人目标超越公司指标展现出成功的渴望。能够保持积极的态度并在团队环境中建设性地工作。能够在时间限制下处理多个任务和关键交付物。具备出色的时间管理和组织能力。
Neha Dubey
美国药品招聘专员
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