• 在技术支持角色中有先前经验,最好是在产品支持或数据中心运营方面。 • 对IT基础设施有深入的了解,包括服务器、网络和存储系统。 • 能够在24x5的轮班环境中有效工作,包括夜间、周末和公共假日。 • 出色的问题解决和沟通能力。 • 熟悉工单系统和ITIL最佳实践者优先考虑。 • 在IT支持和数据中心运营方面具备相关认证将是一个优势。