我们的宣言：
在丝芙兰，我们团结一致，追求更多。我们追求赋权、探索、通过无限的美丽力量来影响人们的生活的机会。我们接纳独特性，释放创造力，每天追求进步。我们的激情充满能量和兴奋，具有感染力。我们通过一个共同的目标团结在一起 - 重新想象美丽的未来。
与丝芙兰一起重新想象您的未来。
我们的价值主张：
我们拥有一种强大的文化，融合了愿望、独特性、真实性，并受到每一位丝芙兰成员的重视 - 这些是价值观：
• 美丽与超越：我们通过激励我们的客户、赋予人们力量，并帮助他们成为最好的自己来重新定义美丽。
• 创造力释放：我们鼓励探索、创新和乐趣。
• 不断进化：在丝芙兰，您有权选择自己的道路并加速成长。
• 大胆真实：我们庆祝多样性，拥抱您独特而成功的精神。
职位目标
网络安全与工作场所技术助理负责管理：
• 与EME安全团队协调，确保本地工作在预防计划中加强信息安全文化，与关键业务部门建立合作伙伴关系，并确保管理安全检查和修复（渗透测试、内部、外部审计）时考虑到最先进的安全技术。
• 与丝芙兰EME团队的治理和安全专家保持密切联系，并与业务和IT的关键本地和区域联系人紧密合作，以确保协调和协助执行丝芙兰EME安全战略。
• 他/她将与各个团队成员合作，协助业务部门的整合，本地执行丝芙兰安全政策，并就GCC的安全举措部署提供建议，跟踪行动，并监督进展以确保目标的实现。
• 为商店和总部的终端用户环境提供远程和现场支持，硬件更新、更换和升级。
• 新员工入职、离职和调动。
• 采购管理：供应商名单、根据丝芙兰政策进行间接采购管理。
• 持续的硬件库存可用性和跟踪。
• 网络安全和工作场所技术助理将与沙特阿拉伯的本地工作场所技术助理以及该地区的本地IT团队（沙特阿拉伯、阿联酋、卡塔尔、科威特和巴林）协调和管理所有工作/任务。
关键职责
WPT技术助理 - 关系
• 具有良好的人际关系、严谨和服务意识，
• 与EME网络安全团队建立关系管理，
• 与外部供应商建立关系管理，
• 与EME EUX团队建立关系管理。
WPT技术助理 - 组织
• 遵守所有相关的IT政策、流程和标准操作规程，以确保工作按照受控和一致的方式进行，符合LVMH集团和丝芙兰全球规则和政策，
• 建立仪表板、指标，并衡量外部合作伙伴的服务质量，
• 跟踪SLA/SLO，并在需要时进行处罚。
WPT技术助理 - 运营
网络安全：
• 协调根据本地业务环境部署安全战略和信息安全政策，
• 推广和执行方法论，改进与本地第三方的信息安全治理。
• 协助业务和IT团队识别和评估风险、威胁、漏洞和本地举措/合作伙伴的潜在影响，
• 为关键业务部门提供支持和专业知识，确保本地流程和系统的安全水平适当，在识别和执行安全要求、验证和例外管理期间，
• 为本地业务环境定义和交付安全控制计划，
• 促进用户意识计划的交付，
• 协调本地与合规相关的举措，如PCI-DSS（信用卡支付）、本地隐私法等...
工作场所技术：
• 具备Microsoft操作系统和iOS的良好技术知识，掌握Microsoft GPO（脚本编写将是一个加分项），能够支持、审查和综合技术问题，供L3团队使用，
• 具备设备管理的宝贵经验（例如Workspace One、Ivanti、TeamViewer等工具），
• 掌握基本的网络知识（DNS、IP寻址、基本路由和交换调查）
• 具备分析问题的能力，以排除故障并将复杂问题升级给相关人员，以确保案例/问题高效及时地关闭，
• 对O365、Microsoft Azure、Microsoft Security、ITIL实践有扎实的知识，
• 对符合间接采购政策的硬件供应和费用管理有了解，
• 具备与供应商谈判的能力，
• 硬件库存管理/业务连续性/短缺管理流程，
在异构环境（苹果和Windows）中具有对终端用户远程、店铺现场和远程支持的重要知识：
• 分析、安装和配置新的个人计算机系统，包括电缆、打印机、个人访问、电子邮件、Microsoft处理、操作系统、其他适当的软件和硬件。
• 处理IT服务台升级的事件，使用TeamViewer和Ivanti，监控和升级现有工作站。
• 协助和指导使用计算机设备、软件和手册。
• 了解内部/外部客户技术和问题解决技巧。
• 倾听症状描述；分析问题；有效回应并向最终用户提供问题解决的建设性反馈。
• 为所有应用程序提供终端用户的一级支持。
• 设置和支持所有零售店，包括POS、店内基础设施、打印机、条码扫描仪、数字店内工具和基本应用程序支持
• 与技术服务团队合作解决网络和服务器相关的故障
IT资产管理和维护：
• 执行例行任务，以维护计算机设备、其外围设备和数据备份，
• 跟踪计算机系统的日常性能，以验证正确运行并检测错误，
• 配置、安装和测试计算机硬件、网络软件和操作系统软件，
• 推荐改进或升级，并准备软件、硬件的评估和故障排除，
• 执行例行网络启动和关闭程序，并保持控制记录，
• 根据集团IT的指示实施政策，以保护数据、软件和硬件到本地IT基础设施，
• 依靠指示和预先建立的准则来执行工作职能，
• 根据需要参与相关项目和社区活动。
技能、经验和个性
您在国际化和多文化环境中担任IT项目经理的经验和技能得到了证明。您应该：
• 具备信息安全技术最佳实践和国际标准的高级知识，
• 具备风险管理和国际标准的高级知识，
• 全面了解零售和分销活动、相关流程和IT生态系统。您能够理解它们如何相互配合。您能够全面了解您所参与的项目的大局和全球理解，以及在运营上支持、实施和协调活动，
• 具备自我发起能力，能够推动一个主题，为业务创造价值，
• 具备分析、综合的能力，
• 具备可靠的IT业务伙伴的能力，而不仅仅是技术支持功能，并让我们的终端用户满意，
• 具备非常强大的IT综合知识和系统、安全和网络方面的高级能力，
• 具备实际操作和在项目成功中发挥作用的能力，
• 以解决问题为导向，
• 在复杂的IT环境中工作经验丰富，并能够在快速变化的环境中优先考虑和计划复杂的工作，具有较高的项目管理专业知识，
• 具备同时管理多个供应商和项目以为内部利益相关者提供质量成果的丰富经验，涵盖不同领域和地理位置（GCC），
• 在团队合作、协作的环境中有丰富的工作经验，
• 与EME级别的各方相关利益相关者进行有效沟通，包括IT和业务，
• 以“终端用户”和“服务质量”为导向，
• 对矩阵组织感到舒适，
• 对中东地区采购和采购流程具有较强的了解（特别是物流、出口和进口流程是一个重要优势），
• 有超过10年的工作经验（包括至少3年在零售公司工作），
• 英语流利，
• 本科学位或同等学历，
• 熟练掌握阿拉伯语和法语是一个真正的优势。
最重要的是，候选人需要全心全意地践行丝芙兰的文化、DNA和员工价值主张（EVP）。他们需要具备出色的真实沟通能力、自信、领导能力和影响力，并能够在快节奏、动态的环境中保持活力。 
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