多伦多大学健康网络（University Health Network）将“最重要的是患者的需求首先”作为核心理念，包括多伦多总医院（Toronto General Hospital）、多伦多西部医院（Toronto Western Hospital）、玛格丽特公主癌症中心（Princess Margaret Cancer Centre）、多伦多康复研究所（Toronto Rehabilitation Institute）和米歇尔教育学院（Michener Institute of Education）。该网络的广泛研究、复杂病例的治疗以及庞大的教育事业使其成为了国家和国际上在患者护理、研究和教育方面的重要资源。
多年来，多伦多大学健康网络（UHN）以开创性的突破和“通过卓越的护理、发现和学习改变生活和社区”的宗旨，成为加拿大最大的研究教学医院。它汇集了超过16,000名员工、1,200多名医生、8,000多名学生和许多志愿者。UHN是一个充满关爱和创造力的地方，这里的杰出人才正在创造奇迹。
职位概述：高级技术专家具有较高的自主权，独立判断以解决复杂问题，并负责事故和问题管理。该职位作为客户、部门和其他技术团队之间的高级联络人，领导技术解决方案的战略和交付，担任其专业领域变更管理活动的负责人；推荐和评估现有技术的解决方案和升级。
该角色还参与制定新的和/或改进现有政策和程序，协助团队成员培训，并执行跨职能和/或其他指派的职责，或担任Power Platform管理员角色，指导企业采用微软Power Platform，重点关注Power Apps、Power Automate、Power Virtual Agents和Dynamics 365。
您还将在确保其他企业应用程序的顺利运行方面发挥重要作用。您的专业知识和技术解决问题的能力将使我们的团队能够高效工作，改善用户体验，并保持环境的完整性和安全性。
职责：Power Platform具体职责
- 担任Power Platform卓越中心的专家。
- 实施、配置和管理卓越中心的入门套件。
- 确定可以更好利用Microsoft 365的领域和流程，并促进业务流程改进。
- 更新、创建和维护企业治理文件和管理流程。
- 领导和授权公民开发者和Power用户，使其根据技术标准利用Power Platform。
- 应用支持具体职责
- 协助管理、配置和优化企业应用程序。
- 协调和执行升级、补丁和附加安装，以确保与企业和行业最佳实践一致。
- 根据需要提供终端用户技术支持。
- 技术解决方案、战略和架构
- 领导持续的质量和流程改进项目。
- 在用户可用性的情况下，通过促进终端用户会议、临床或业务讨论或组织临时会议等方式提供客户服务。
- 事故和问题管理
- 更新UHN Digital事故和问题管理工单系统的案例状态和解决方案。
- 在解决所有具体问题、关注点或信息请求的同时，保持最高水平的客户满意度。
- 参与24x7值班轮班。
- 公司职责
- 作为各种组织委员会和项目团队的代表。
- 以专业的方式代表UHN Digital与内部和外部利益相关者进行沟通。
- 执行跨职能和/或其他指派的职责。
资格要求：强制性教育。完成计算机科学学士学位或认可的同等学历。
强制性认证。至少具备以下两项或更多技术认证：
微软认证IT专业人士、ITIL从业证书（ITIL Practitioner）、MCSA认证、微软Power Platform认证（PL-100/200/600）。
强制性资格要求-至少需要6年以上的实际相关经验和/或2年的在职培训经验：
- 应用Microsoft Power Platform服务的实际知识，包括对其能力、限制和约束的深入理解。
- 支持企业应用程序、环境管理和问题解决。
- 出色的Power Shell脚本能力。
- 在拥有1000多名终端用户的企业环境中具备Microsoft 365经验。
- 对SDLC、ITIL和敏捷框架有实际和工作知识。
- 优先具备管理或支持Jira、Confluence和Bit Bucket的经验。
- 出色的分析和解决问题的能力，能够系统地分析情况/问题，确定选项，得出逻辑结论，并确定/推荐实际的行动方案。
- 了解如何解释客户的业务需求并将其转化为应用和... 
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