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职位类别
客户成功
职位详情
关于Salesforce
我们是Salesforce，客户公司，通过AI+数据+CRM激发业务的未来。凭借我们的核心价值观，我们帮助各行各业的公司开辟新的道路，以全新的方式与客户建立联系。而且，我们也赋予您成为先驱者的能力-推动您的表现和职业增长，开创新的道路，改善世界的状况。如果您相信企业是最大的变革平台，并且相信公司能做好事-您来对地方了。
我们是Salesforce，客户公司，通过AI+数据+CRM激发业务的未来。凭借我们的核心价值观，我们帮助各行各业的公司开辟新的道路，以全新的方式与客户建立联系。而且，我们也赋予您成为先驱者的能力-推动您的表现和职业增长，开创新的道路，改善世界的状况。如果您相信企业是最大的变革平台，并且相信公司能做好事-您来对地方了。
职位描述
专业服务交付团队是分析解决方案（如Tableau、CRM分析和Salesforce数据云）的售后实施者，因此与客户接触频繁。数据与分析咨询团队通过使用先进的数据和分析技术解决实际业务问题，成为客户和合作伙伴的值得信赖的顾问。我们直接与客户合作，提供人工智能、数据可视化、数据科学和业务分析解决方案和咨询服务。
作为专业服务的数据与分析交付领导者，您具备在不同地理位置建立强大团队的专业知识。您还具备销售前管理经验，深入了解企业销售周期。
您将具备卓越的领导、沟通、战略、分析、销售前和咨询技能，以及建立高绩效团队的记录。此外，您在以下领域取得了成功的记录：
•具有变革思维和领导力，通过颠覆性思维和创新将业务推向新的水平
•内部和外部利益相关者管理
•实现并超越预定的业绩目标，如预订、收入和团队利用率。
您的影响力
•为交付组织带来销售和收入导向的观点，并实现实施目标、收入和盈利能力、客户满意度等绩效目标。
•建立客户关系，了解他们的数据与分析战略和业务目标，并找到使他们成功成为数据驱动决策组织的方法。
•根据需要参与销售前活动，以最佳方式塑造参与范围，以与客户需求对齐，并优化客户对Salesforce产品的投资回报率。在向客户呈现之前，全面参与项目建议书（范围、工作量估计和进度）和SOW的构建、审查和批准。
•与我们Salesforce业务领域的关键利益相关者密切合作，包括销售、项目交付、运营、产品等，以确保客户和服务的成功。
•为团队提供项目结构、技术、交付和运营问题的支持和指导，并帮助他们克服困难。
•实现约定的可计费利用率目标，以确保资源的有效利用，同时管理适当的业务发展活动、出差、准备时间、假期等。提供有意义且有洞察力的测量数据，评估全球交付实践的有效性和效率。
•对员工发展、福祉和绩效负责。指导团队和团队成员的成长。通过定期的1:1会议、季度性检查和评审过程，为员工提供持续和定期的职业指导。
•分配项目任务并管理资源利用率，以确保可扩展性。
•帮助识别趋势、培训需求和新的项目或服务。
•参与或领导全球服务交付组织的临时内部项目，以获得益处。
•招聘一流人才，促进多样性（年龄、性别、经验和传统）并管理绩效，以确保职业发展机会。
•支持销售和交付工作，有时需要前往客户地点。
最低要求：
•对数据、咨询和学习充满热情。您是一个快速学习者，喜欢学习新的概念和技术，并确定如何最佳实施。
•深入了解现代数据和分析堆栈，在领导企业项目方面具有丰富的咨询经验。
•学位或同等相关经验要求。
•团队领导力-项目或直接管理。
•在数据和分析方面的工作经验，包括使用业务分析和数据可视化工具对各种数据进行洞察分析（例如Tableau、Salesforce数据云、Salesforce Einstein Analytics、Birst、Microsoft Power BI等）；以及拥有端到端客户参与和/或项目管理经验。
•能够通过参与谈判、法律审查和Salesforce内部流程和工作流管理来领导和/或支持正式的合同过程。
•以身作则。良好的职业道德、团队合作能力和自主和足智多谋的能力。
•以客户为中心的服务精神，承担质量、责任和高工作标准。
•在快节奏、动态的工作环境中具备优秀的组织能力。
•喜欢成为“教练”。帮助团队成员实现并超越他们的目标。
•有效地提供/接受反馈；具有建立/满足截止日期的能力。
•优秀的分析、影响和沟通能力：展示有效跨团队（内部和外部）合作的能力，以获得支持并取得巨大影响。
•数据架构和工具：现代云数据平台（Snowflake、Databricks、Big Query、RedShift）、数据建模。
•理想情况下，具有客户数据平台（如Segment、Tealium、Adobe Experience Platform、Amperity、Treasure Data、Twilio Segment、Realtio等）的经验。
•AI知识-应用算法和模型解决业务问题（ML、LLMs、GenAI）。
•熟悉OpenAI、Google Vertex、Amazon Sagemaker等技术。
住宿
如果您因残疾需要帮助申请空缺职位，请通过此住宿请求表格提交申请。
发布声明
在Salesforce，我们相信企业的商业是改善我们世界状况的。我们每个人都有责任在我们的社区和工作场所推动平等。我们致力于通过包容性的计划和倡议，如平等薪酬、员工资源群体、包容性福利等，创建一个反映社会的员工队伍。了解更多关于平等的信息，请访问www.equality.com，并在www.salesforcebenefits.com上探索我们的公司福利。
Salesforce是一家平等就业机会和积极行动的雇主。合格的申请人将获得平等的就业机会，不受种族、肤色、宗教、性别、性取向、国籍、年龄、婚姻状况、受保护的退伍军人身份或残疾身份的限制。Salesforce不接受未经授权的猎头和代理人简历。Salesforce不会支付任何没有与Salesforce签署协议的第三方机构或公司。 
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