高级解决方案架构师是一位面向客户的售前技术专家,与指定的客户合作,并充当CDW客户的增值技术倡导者。高级解决方案架构师负责理解客户在数据解决方案方面的业务需求,评估机会并创建与要求相匹配的设计,选择适当的产品、托管服务和专业服务。
这个角色负责构建所需的售前资料,以代表解决方案,包括但不限于LOUs(谅解书)、文件、HLDs(高级设计)、LOEs(工作量估计)、客户提案和SOWs(工作说明书),并与许可团队合作进行BOMs(材料清单)、产品报价(带价格)。这个角色的职责包括:根据需要与其他业务线专家合作以满足客户需求,向客户介绍提议的解决方案,确保销售完成并监督这些解决方案的交付,同时最大限度地提高CDW的利润。最后,解决方案架构师角色要求该人与所支持的分区和地区的关键业务伙伴(OEM、分包商、服务提供商)建立并维护良好的关系。
高级解决方案架构师在数据和分析管理解决方案方面具有深入的专业知识。他们是解决方案架构、活动和交付的专家,以实现增值销售、赢得信任和提高利润。他们对相邻业务线的技术解决方案有一般性的了解。他们被认为是思想领袖,并为数据和分析开发知识产权和资料。他们主要在所分配的业务线上销售和定位实施和咨询服务,但也了解并向客户提供其他战略和咨询服务适合他们的需求。
主要职责:
- 客户面向销售支持 - 与销售团队合作,直接与CDW客户接触。建立信任的顾问关系,了解客户的业务挑战并提出解决方案。
- 开发高级设计和架构 - 创建和记录解决客户业务问题的架构,用于确保售前到交付的顺利过渡。
- 创建提案 - 制定SOWs(工作说明书)、LOUs(谅解书)、商业案例和RFP响应、BOMs(材料清单)、产品报价。
- 销售计划 - 与管理层和销售团队合作,制定账户优先级和支持策略,确保建立长期的信任关系。
- 合作伙伴关系管理 - 与所在地区的关键合作伙伴建立健康和信任的关系。
- 可计费咨询 - 作为客户项目的一部分提供可计费的服务,通常处于项目监督模式。
- 知识产权开发 - 为CDW的知识产权和行业认可做出贡献(白皮书、演讲等)。
- 行政开销 - 及时回复电子邮件、电话,填写时间卡、费用报告和状态报告。
- 培训 - 制定和执行提升技能的专业计划。
基本资格:
- 计算机科学、管理信息系统、信息技术、工程、数学或相关领域的学士学位。
- 至少8年与数据相关的解决方案工作经验。
- 在现代数据平台、云分析、可视化、数据集成、数据科学、机器学习和数据治理方面具有广泛的架构领导能力,包括与AWS、微软、IBM、谷歌、Snowflake、Denodo、Talend、Informatica、Collibra、Alation、Tableau等供应商合作的经验。
其他职位要求:
- 展示将技术背景和知识应用于业务方向的能力,包括开发服务提供、市场推广策略、业务规划和其他对业务建设重要的活动。
- 展示推动销售的能力,安排活动和交付物以实现增值销售、赢得信任和提高利润。
- 能够向不同的受众(包括技术和业务决策者)阐述技术观点的能力。
- 能够评估信息并做出明智的技术风险判断的能力。
- 在快节奏的环境下,在紧迫的期限下多任务处理和优先处理工作负载的能力。
- 能够制定长期项目计划和时间表,完成复杂项目或新解决方案/产品开发。
- 能够向客户进行技术技能/知识转移的能力。
- 注意细节和跟进的能力。
- 具备领导、委派和人员管理的能力。
- 沟通和演讲技巧,包括向大型和小型观众进行正式和非正式演讲。
- 能够独立工作,几乎不需要指导。
- 具备技术写作经验。
首选资格:
- 至少4年系统集成商、OEM或类似环境中的售前工程和/或销售经验。
- 相关专业领域的认证。
- 四年可计费咨询经验。
- 四年在客户或咨询项目环境中领导团队的经验。
- 四年与客户、OEM或VAR合作伙伴管理的经验。
- 在销售和交付价值数百万美元的大型复杂项目方面有经验。
- 在SaaS、IaaS、PaaS和其他云环境中有经验。
数据隐私和安全:
- 所有CDW员工都有责任保护他们在工作中使用或处理的信息和信息系统。员工有责任按照CDW的安全政策、标准和程序执行他们的职责,并向适当的CDW权威报告安全违规行为。
- 参加入职培训和每年的信息安全意识培训,以及人力资源部门确定的其他必需培训。根据您的角色或任务,可能需要进行其他与数据隐私和数据安全相关的法规培训。
基本职能:
该职位的存在是为了向客户提供售前技术咨询解决方案,因此需要能够往返于客户现场,并与客户进行持续和定期的互动。
以上主要职责、职责和职位要求并不是详尽无遗的。