与我们一起势不可挡!
T-Mobile代表创新-您可以成为颠覆整个行业的团队的一部分!我们重新定义了客户服务,为全国带来了真正的5G,并且现在我们正在塑造无线和其他领域的技术未来。我们的工作既令人兴奋又有回报,所以请将以下职业机会视为您与我们一起成长、与我们一起实现大事、最重要的是与我们一起做自己的邀请。我们一起不会停下来!
Mobile Associates,Store-in-Store是零售团队的重要组成部分,负责将T-Mobile品牌活跃在全国销售合作伙伴的位置中,积极的客户参与对于成功至关重要。他们是创造能量和激情的大使,围绕我们的产品和服务。他们对联网世界着迷,并在高流量环境中蓬勃发展,其中技术创新、客户需求和零售体验不断发展。Mobile Associates擅长通过有意义的互动与客户建立和加深关系。他们擅长识别客户需求,并热衷于教育、演示和推荐解决方案。Mobile Associate SiS通过在销售中表现出色、提供卓越的客户体验和满足销售质量指标来超越他们的绩效目标。
工作职责:
•在高流量的零售环境中主动与各类客户进行互动。您将使用数字工具、有效沟通、教育客户,并展示T-Mobile解决方案的价值。
•作为Mobile Associate,您将在客户互动和入职过程中始终利用数字自助工具。您将识别客户需求,并使用基于解决方案的销售技巧充分展示T-Mobile产品和服务的价值。通过推荐无线解决方案和面向帮助客户理解如何自助和利用T-Mobile应用程序进行无线需求的入职解决方案,您将加深与客户的关系并确保他们的满意度。
•完成T-Mobile店内体验、新技能、产品和流程的培训,以及系统和参考资源的知识。您将不断学习和提高自己的技能,为我们的客户提供最佳体验。与主店位置合作,正确/完全为客户提供入职服务。将进行技能实践、知识共享、店内运营、开店和关店程序。
•热衷于客户。您对客户充满激情、友好和亲切。您能够在个人层面上建立联系,与客户保持同步,建立关系、信任和忠诚。您致力于提供卓越的服务,超越客户的期望。您将主动与潜在客户联系,进一步推动您所在地区的销售活动。您能够跟进客户、获取推荐、管理回访过程,并与新老客户建立关系。
•与附近的领导和团队建立关系,帮助支持从账户设置到设备支持和账户服务的客户体验。
教育背景:
•高中文凭/通用教育发展证书(必需)
工作经验:
•6个月的客户服务和/或销售经验,零售环境(优先)。
•客户满意度:对客户满意度充满热情,希望在与客户连接和娱乐时做自己。在平衡客户体验和绩效目标方面效果显著(必需)。
•团队建设:渴望成为改变游戏规则的T-Mobile店铺团队的一部分。愿意与同事和店铺领导一起工作,学习和分享最佳实践,为客户提供解决方案和服务(必需)。
•零售销售:具有在快节奏的销售环境中取得成功的竞争力和自信心(必需)。
•至少18岁
•在美国合法工作的资格
出差:
•需要出差(是/否):否
DOT监管:
•DOT监管职位(是/否):否
•安全敏感职位(是/否):否
永不停止成长!
T-Mobile没有公司阶梯-它更像是一个可能性的攀爬架!我们喜欢帮助员工在职业生涯中成长,因为正是这种共同的追求高峰的动力推动着我们的业务和文化不断前进。
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T-Mobile USA,Inc.是一个机会均等的雇主。所有与就业关系有关的决定都将在不考虑年龄、种族、族裔、肤色、宗教、信仰、性别、性取向、性别认同或表达、国籍、宗教信仰、婚姻状况、公民身份状况、退伍军人身份、任何身体或精神残疾的存在或任何其他受联邦、州或地方法律保护的身份或特征的情况下做出。基于这些因素的歧视、报复或骚扰完全不符合我们的业务方式,也将不被容忍。
才华以各种形式存在于非载体。如果您是残疾人士,并且在申请或面试过程中的任何时候需要合理的适应,请通过发送电子邮件至ApplicantAccommodation@t-mobile.com或致电1-844-873-9500告知我们。请注意,此联系渠道不是申请或咨询职位的方式,我们无法回复与适应无关的请求。