Talkdesk是一个勇敢的创新者，致力于重新定义客户体验，在全球范围内为公司实现不可能。我们倡导包容和多样性的文化，代表我们所居住和服务的社区。此外，我们通过志愿活动、支持非营利组织和减少全球足迹来回馈社区。每天，全球数千名员工、客户和合作伙伴都信任Talkdesk提供更好的体验方式。
我们被许多有影响力的研究机构，包括Gartner和Forrester，认可为云联系中心的领导者。凭借总融资额达4.98亿美元、估值超过100亿美元以及在福布斯云100强榜单上排名第8位，现在是成为Talkdesk传承的一部分，帮助我们在新的转型增长时代加速成功的时候。
在Talkdesk，我们拥抱FAST，这是我们作为一个组织的基本运营原则。这些原则驱使我们实现不可能。FAST：专注+责任+速度= Talkdesker。
• 专注：将时间、精力和注意力集中在对业务最有影响力的事情上，并在何时何地与他人合作方面进行深思熟虑。
• 责任：对自己和他人履行承诺和取得成果负责。对成功和失败承担责任。
• 速度：灵活敏捷地执行。迅速、果断地行动，毫不拖延。做出良好及时的决策，推动组织向前发展。
• Talkdesker：就是你！
我们正在寻找一位经验丰富的产品讲故事者和策略家，能够理解潜在客户和客户的市场动态、个人和业务目标，并以引人入胜、简洁和真实的方式传达我们的产品。您将加入一个出色的、敏捷的营销团队，推出新的产品和服务，推动竞争情报和定位，分析机会，并影响市场推广策略。您在动态环境中取得成功，并与多个利益相关者合作时优雅自如。您喜欢衡量工作的影响。
职责
• 为我们平台上的人工智能能力制定引人注目的叙述和价值主张，重点是推动企业购买联系中心人工智能解决方案，无论是在一般情况下还是在特定行业中。
• 定义市场推广策略，与营销组织和整个Talkdesk社区合作。
• 成为专家，并与销售团队合作开发推动销售渠道和业务的策略和市场推广计划。
• 成为联系中心人工智能的思想领袖和专家-在相关在线活动和高管活动中发表演讲。
• 与我们的内部需求生成团队密切合作，完善推动需求的策略和营销计划。
• 与分析师、新闻关系、内容和社交团队紧密合作，确保在市场中具有有效的思想领导力和持续的相关性。
• 有效且频繁地沟通，以确保所有利益相关者保持一致。
首选背景
• 在联系中心、客户体验、统一通信或商业通信领域拥有7年以上产品营销或类似经验。
• 您参与过数百万美元的联系中心/CX/商业通信项目，对社区有明确的声音，并拥有与IT高管或CX/服务领导者建立的紧密联系网络。
• 您有能力以引人入胜的定位和信息传达将解决方案推向市场。
• 您在联系中心/CX/商业通信社区中具有建立声音的能力（通过博客、书籍、演讲或其他思想领导力）。
• 您能够同情大公司现有的遗留问题（人员、流程或技术），并帮助规划前进的道路。
• 能够在小型高管团队或大型行业活动上权威地向C级别的受众发表演讲，介绍Talkdesk如何通过AI的实际应用来改变联系中心/CX/商业通信，并从技术角度讲述其操作方式。
• 能够与客户咨询委员会建立联系，并与C级别高管社区建立Talkdesk的存在。
• 能够在联系中心/商业通信/客户参与论坛（如CCW、CCA）的外部咨询委员会中确定连接联系中心和商业通信体验的用例，以对齐项目和优先事项。
• 能够在高管之间形成共识，以对齐大规模的、具有转型性销售机会的目标。
• 能够帮助Talkdesk产品团队和合作伙伴了解企业高管的决策方式，并吸收产品层面的反馈意见。
• 充满活力、有魅力、富有创新精神和创造力。
• 强大的组织和分析能力，出色的书面和口头沟通能力
• 强大的影响力和跨职能工作的能力。
• 学士学位，硕士学位优先
工作环境和身体要求
主要是办公环境工作，长时间坐或站，以计算机为基础的工作。举重有限，设备使用限于与计算机相关的设备（键盘、鼠标等）。
Talkdesk的故事建立在共情和接受上。所有Talkdeskers的共同目标是通过我们创新的软件解决方案赋予新型客户英雄力量，我们坚信，实现我们使命的最佳途径是包容、多样性和真正的接受。为此，我们将雇佣、提升、共事、为其加油、与之建立联系，并热烈欢迎所有人加入Talkdesk大家庭，无论种族和族裔身份、土著传统、国籍、宗教、性别、性别认同、性别表达、性取向、年龄、残疾、婚姻状况、退伍军人身份、遗传信息或任何其他受法律保护的身份。 
旧金山