PTP是一家快速发展的系统集成商,为客户提供战略性的客户体验(CX)解决方案。我们正在寻找一位经验丰富的高级Genesys架构师,帮助我们设计和交付能够实现客户美好客户旅程并取得成果的CX解决方案。在PTP,我们重视能力和创造力,也重视经验。我们是一个多元化的组织,正在寻找聪明、热情和执着的专业人士,他们努力成为自己所做的最好的人。
职责
• 与客户进行JAD会议
• 定义和记录详细的业务和技术需求
• 设计和架构基于CTI的解决方案以满足需求
• 在实施活动中领导一支工程团队
• 具有Genesys安装、配置和开发的专业实践经验
• 与项目经理密切合作,确保按时、质量交付
• 协助销售团队进行客户会议和技术演示
• 指导其他技术团队成员
要求
除了优秀的沟通和客户互动能力外,您应该至少具有8年的以下经验:
• Genesys路由解决方案
• Genesys报告
• Genesys语音门户
• Genesys SIP服务器
• Genesys eServices
期望经验
• Genesys iWD
• Genesys工作力量管理
• Genesys桌面(iWS、WDE和WWE)
• Genesys互动录音
• Genesys规则系统
• PBX到Genesys SIP迁移
• J2EE(Java、Servlets、JSP、EJB、JSF)
• .NET(C#,