介绍
作为IBM的客户成功经理（领导者），您将运用您扎实的技术专业知识，招聘和培养由多样化的优秀客户成功经理人才组成的高绩效团队。
作为真正的变革推动者，您将招聘并持续发展高绩效团队，帮助IBM的产品和服务在售后阶段得到采用，以持续满足客户的业务目标。
您将结合高级管理层的威信和开发人员级别的可亲近性，带领您的团队与客户共同创造，充分实现他们现有IBM产品的价值，同时扩大他们对IBM更广泛产品组合中的下一代解决方案的采用。
优秀的入职培训将使您能够产生积极的影响和取得成功，而持续的发展将继续推动您的职业发展。我们的销售环境快节奏而富有支持性。您将始终与更广泛的团队保持联系，周围都是其他领导者和同事。这些人总是愿意提供帮助，并在您通过团队扩大您的领域时提供帮助，因为他们促使客户不断投资于IBM的人员、产品和服务。
您的角色和职责
在IBM的客户成功职业可能与您过去的经验不同。除了通常与此职位相关联的人际技能和商业眼光外，IBM的客户成功经理还是架构师。他们深入了解技术复杂性。他们可以迅速理解客户难以理解的技术问题，并以易于理解的方式将其传达回去。因此，他们需要成长思维的、坦诚无畏的领导者，能够在技术、商业和行为方面领导和支持他们。
作为一位经验丰富的技术领导者和面向客户的人才，您将帮助您的团队展示IBM的解决方案。通过提供用例识别的方向、解决方案架构设计以及MVP构建，您将帮助您的团队指导客户在其现有技术堆栈的兼容性和变化方面，实现扩大和/或续订对IBM解决方案采用的全部价值。
您的主要职责将包括：
• 团队领导与发展：招聘、培养和发展一支优秀的面向客户的技术人才团队。
• 解决方案验证：与客户和客户成功经理合作，通过提供交付价值的MVP验证解决方案，从而实现生产准备。
• 建立可信赖的客户关系：在客户的技术层面上，包括CIO、CTO、开发人员、数据科学家和架构师，建立并维护持久的、可信赖的关系，将IBM确立为一个重要的合作伙伴。
• 客户成功经理团队辅导：以明确和坚定的方式指导客户成功经理团队，确保他们充分理解如何成功履行自己的角色并实现关键绩效指标。
所需技术和专业知识
• 成熟的领导力和信誉：具有经验丰富的技术领导力，并在教练客户成功经理团队推动复杂的企业级技术解决方案采用方面有着可靠的记录。
• 交易和情境辅导的专业技能：展示出在交易和情境辅导方面的精通能力，同时培养高绩效、成长思维和坦诚无畏的文化。
• 技术领域的实际技能：在以下领域之一拥有深入、实际和应用的技能：云计算、数据和人工智能、自动化、集成或安全（包括对广泛选择的理解）。
首选技术和专业知识
• 多样化的技术解决方案专业知识：具备与各种技术解决方案（包括云计算、数据和人工智能等）合作的经验（将提供IBM产品的培训）。
• 软件和云销售经验：在软件和云销售方面具有经验，包括软件、SaaS、IaaS、PaaS等。 
利雅得