范围
汇报给总经理，该职位负责管理酒店内所有本地计算机和音视频技术及服务，包括但不限于：网络、硬件、操作系统、防病毒软件、互联网接入及所有相关系统、办公自动化和电子邮件系统、前台、后台、销售和宴会、人事、水疗等部门系统以及支持这些系统的其他基于网络的软件；网络安全和合规性；如果不是工程部门的责任，还包括布线、门禁系统、语音和客户技术。
总体目标
• 确保酒店网络、系统和数据不受非法侵入，并符合公司规定的标准和法律法规。
• 确保所有关键业务领域的IT和AV应急系统正常运行，并确保员工接受了切换和使用这些应急系统的培训。
• 确保IT组织对法律、数据保护和PCI合规性的要求得到满足。
• 成为酒店内所有IT和AV相关问题的第一联系人。
• 解决用户报告的技术或操作问题。
• 确保设备正常工作并优化应用程序性能。
• 监控所有24/7系统（如前台、销售点、电子邮件和互联网），并确保技术服务随时可用。
• 定期执行和检查备份。
• 更新所有计算机系统的最新安全补丁，以减少内部和外部访问安全风险。
• 培训终端用户正确使用IT系统和设备，并为日常运营需求提供支持。
• 完成其他临时指派的职责。
要求
• 具备IT管理、信息系统或同等学历的文凭或学位，至少5年相关的IT和AV经验，最好是在酒店行业。
• 有Opera、Fidelio和Micros等酒店应用程序的经验者优先考虑。
• 有组织能力、分析能力、足智多谋、细致和自信。
• 能够在动态环境中独立处理多个任务，并具有良好的问题解决和决策能力。
• 良好的人际交往和沟通能力。
• 能够根据需要轮班/周末工作。 
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