Lendable的使命是使消费者金融变得出色:更快速、更便宜、更友好。
我们正在建设世界领先的金融科技公司,并取得了良好的开端:
• 英国最新的独角兽之一,团队规模超过250人
• 英国增长最快的十家科技公司之一
• 自2017年以来盈利
• 得到包括Balderton Capital和高盛在内的顶级投资者的支持
• 受到客户喜爱,在市场上拥有最好的评价(在成千上万条评价中为4.8/5)
到目前为止,我们已经从零开始重建了三个主要的消费金融产品:贷款、信用卡和汽车金融。我们能在几分钟内将资金交到客户手中,而不是几天。
我们正在快速增长,还有很多工作要做:我们正在进军两个最大的西方市场(英国和美国),这两个市场上有数万亿美元的资金由大型银行持有,这些银行使用过时的系统和痛苦的流程。如果您想要加入我们:
• 在广泛的职权范围内担任负责人。您将被信任,从第一天起对Lendable的发展和成功产生重大影响的决策。
• 与杰出的小团队合作,他们不断寻找比现状更聪明的解决方案来解决问题。
• 利用新的数据来源、机器学习和人工智能自主研发最佳技术。
这个职位简介:
我们正在寻找一位经验丰富、聪明、分析能力强的领导者,担任英国的高级产品经理。您将负责贷款、信用卡和汽车金融产品的催收组合,重点是领导跨产品参与方法的催收产品策略,简化我们的技术,为我们的客户和业务提供最佳结果。
作为主要的催收产品经理,您的主要职责是通过个性化和符合监管要求的策略确保最佳的客户结果和业务效率。您将在我们创新的多产品客户参与平台的开发中发挥重要作用。
您的职责包括支持每个产品垂直线实现其战略催收目标,为业务创造价值,并通过负责任的解决方案帮助客户实现财务自由。您还将负责我们的催收技术,确保其适应我们业务的增长。
这个职位将涵盖催收产品管理的所有方面,包括:
与催收总监紧密合作,实现催收战略和整个催收组织的季度目标
从零开始建立一个内部跨产品的客户参与平台
优化和开发创新的自助功能,让客户自行管理自己的财务
改进我们的实验和A/B测试,以增强未来的催收策略
构建能够最大程度提高客户服务和催收团队效率的工具
寻找与支持可能遇到财务困难的客户进行互动的新方法
管理与第三方的关系,确保有效的反馈循环和执行策略
在这些广泛的职责范围内,您将与催收总监密切合作,并与产品垂直线的首席产品经理和工程团队合作,制定和实施我们的长期产品路线图。您将确保我们为客户提供最佳结果,同时负责催收技术和解决方案的未来,将催收部门的目标向高级管理层传达。
您将领导催收产品,定义路线图,负责日常产品交付,并与各个部门紧密合作,根据最大价值和影响优先级排序项目。您的工作是将复杂的任务拆解成可交付的小任务。我们拥有行业内最优秀的工程师,我们需要您帮助我们展示他们的才华给世界。您的工作内容包括:
成为催收倡议的首要联系人,向高级管理层协调和优先处理催收工作
协调和优先处理贷款、信用卡和汽车金融产品的催收工作
为中央催收开发团队定义产品策略、发布功能和修复错误
分析定量和定性数据,为战略投资和产品待办事项的优先级排序提供信息
测试、衡量和优化新发布和实验的影响
最大限度地优化工程时间的影响
确保我们始终以客户需求为核心构建产品
与工程师密切合作,确定最佳的功能实施方式或回答业务问题
影响催收的长期战略,与我们的催收总监和更广泛的产品和催收团队(贷款、信用卡、汽车金融、战略、合规、数据科学、运营和工程)合作
您的经验:
5年以上的战略、分析或产品工作经验
3年以上的催收经验
您将如何为产品团队的目标做出贡献:
领导力:作为产品领导者,您将推动季度OKR流程(与催收总监一起),并采取必要措施来实现这些目标。面对高度模糊的情况,您能够做出艰难的决策和权衡。您拥有这些决策的所有权,但也会在需要时进行调整。在这一切过程中,您始终努力建立高绩效团队,并与团队领导合作,改进自己、他人和整个团队。
解决问题:始终将复杂的业务问题拆解成可交付的小任务。复杂的任务不会让您感到害怕,您能够将复杂的问题分解为几个部分。
数据驱动:您具有数字分析的经验-至少了解Excel,最好还能编写一些代码。我们将教您工具(SQL),但您需要对数字和使用数据来推动实际行动感到自在。
沟通能力:您能够清晰、简洁地进行口头和书面沟通;您喜欢进行热烈的讨论。您可以轻松调整沟通方式以适应不同的听众,从业务负责人到工程师。您没有过高的自我意识,在听到有力的论证时,愿意改变自己的观点。
合作能力:您感到舒适,与公司更广泛的关键利益相关者建立紧密关系,使您能够迅速组建跨职能团队进行产品交付。
灵活性:这个职位将是广泛的,涵盖信用卡产品管理的所有方面。优先级可能会迅速变化,您将花时间调试较小的问题,同时为我们的产品进行重大变更。
快速工作:您能够迅速推动事情的发展。您不害怕动手实施和制定设计决策。您工作迅速,并喜欢适度的压力。
流程管理:对软件开发生命周期有扎实的了解,并知道如何确保我们的产品按预期工作。
灵活性:不仅仅是敏捷(Scrum或看板会很好),还要适应在一个无结构、快速变化和不断发展的高增长环境中取得成功。
简历筛选
与招聘团队中的某个人进行简单的介绍性电话沟通
完成一个自己时间完成的作业+通过视频进行作业回顾
最后一轮:
首席产品官
催收总监/产品负责人
与一些更广泛的产品团队负责人进行文化面试
• 有机会推动世界上最成功的金融科技公司之一的发展。
• 最佳的薪酬,包括股权。
• 您可以选择在每周一和周五在家工作-其他日子,我们都会亲自聚在一起,共同创造和交流想法。
• 我们的内部厨师每周二至周四在办公室准备新鲜健康的午餐。
• 我们关心Lendies的身心健康,因此在私人医疗保险方面提供最高的保障。
• 我们每年组织一次与全公司的旅行,庆祝我们的里程碑和回顾我们的成就。
• 我们是一个机会均等的雇主,希望使Lendable成为伦敦最包容和开放的工作空间。