描述
• 在企业数据中心和公共环境中有网络/安全管理经验
• 在支持防火墙/网络产品方面有经验，如思科、Palo Alto、Meraki和Check Point
• 有故障排除系统、中间件和网络问题的经验，诊断和解决硬件/软件问题，分析系统日志并识别潜在问题/事件
服务交付
• 作为所有运营支持相关查询和问题的焦点
• 与支持团队和客户一起审查过渡计划、增强里程碑和可交付成果
• 定期与支持团队进行审查，确保所有支持任务和可交付成果符合服务水平
• 确保定期进行所提供服务的审查（服务水平协议（SLA）和关键绩效指标（KPI）），以保持服务与客户期望的一致性
• 将任何超出范围的变化通知/升级给服务交付总监（SDD）/服务交付经理（SDM）
• 将关键问题或服务水平变化通知/升级给服务交付总监（SDD）/服务交付经理（SDM）
• 远程/现场分析、故障排除和纠正网络问题
• 负责记录事故RCA报告系统的配置和（网络）系统性能调整
• 在公司网络上实施安全措施，以防止未经授权的访问或数据盗窃
• 维护网络设备清单及其规格
• 监控网络活动，确保网络组件和设备的正常运行
• 监控网络安全，以检测未经授权的访问或其他安全漏洞
• 故障排除计算机、打印机、网络设备或其他网络组件的问题，以确保最佳性能
• 负责网络管理任务，包括配置管理、安装、安全更新、紧急系统修补
• 支持基于LAN/WAN的应用，包括交换机、路由器、防火墙
• 提供第1-2级升级问题的支持
• 负责安全合规性、修补、健康检查和加固补救措施
• 维护和管理边界安全系统，如防火墙和入侵检测系统
• 根据变更窗口（非工作时间）执行标准或项目变更请求
• 轮流提供全天候24小时呼叫支持
福利
• 每周5天工作（周一至周五）
• 中南地区 
新加坡