公司描述
在ServiceNow，我们的技术使全球为每个人服务，而我们的员工使这成为可能。我们快速行动，因为世界等不了，我们以独特的创新方式为我们的客户和社区创新。加入ServiceNow，您将成为一个充满雄心壮志的变革者团队的一员，他们怀着不安分的好奇心和创新精神。我们知道，当您过上最好的生活并展示您独特的才能时，您才能发挥最佳的工作能力，因此我们尽一切努力使这成为可能。我们一起梦想，相互支持，实现个人和集体的梦想。未来属于我们，它从您开始。
我们为7000多个客户提供服务，其中约85%是财富500强企业，并且我们自豪地成为《财富》杂志评选的100强最佳公司和全球最受钦佩的公司之一。
在现在博客上了解更多信息，并听听我们的员工讲述他们在ServiceNow工作的经历。
不确定自己是否符合职位描述的所有资格，但对这个职位非常兴奋？我们仍然鼓励您申请！在ServiceNow，我们致力于创造一个包容的环境，让所有声音都被听到、被重视和被尊重。我们欢迎所有候选人，包括来自非传统、多样化背景的个人，可能与这个职位的典型路径不太相关。我们相信技能和经验是可转移的，追求梦想的愿望会产生出色的候选人。
职位描述
请注意：此职位将包括支持我们的美国联邦客户。
此职位要求通过ServiceNow背景筛查，USFedPASS（美国联邦人员授权筛查标准）。这包括信用调查、犯罪/轻罪调查和药物测试。任何就业都取决于通过筛查。由于联邦要求，只有美国公民、美国入籍公民或持有绿卡的美国永久居民才会被考虑。
作为我们的大数据联邦团队的高级DevOps工程师-Hadoop管理员，您将帮助为我们的政府云基础设施提供24x7支持。
联邦大数据团队有3个班次，为我们的大数据政府云基础设施提供24x7的生产支持。
以下是一些亮点。
• 4天工作周（周三至周六或周日至周三）
• 没有轮班
• 第二和第三班次的奖金
• 这是一个第三班次的职位，工作时间为太平洋时间晚上11点至上午10点
大数据团队在确保ServiceNow平台供电的客户实例的可用性和性能服务级别协议超出预期方面发挥着关键和战略作用。我们的使命是：
通过采用新工具、大数据系统、企业数据湖、人工智能和机器学习方法，提供最先进的监控、分析和可操作的业务洞察，从而提高公司各个职能部门的效率：云运营、客户支持、产品使用分析、产品增值机会，从而对公司的营收和利润增长产生重大影响。大数据团队负责：
• 收集、存储和提供对大量数据的实时访问
• 为各种功能提供实时分析工具和报告功能，包括：
• * 监控、警报和故障排除
• 机器学习、异常检测和P1预测
• 容量规划
• 数据分析和派生可操作的业务洞察
您在这个职位上的工作
• 负责部署、生产监控、维护和支持大数据基础设施，在ServiceNow云和Azure环境上的应用程序。
• 架构和推动从愿景到交付大数据部署自动化的端到端部署自动化，包括Big Data基础模块（Cloudera CDP）、先决组件和应用程序，利用Ansible、Puppet、Terraform、Jenkins、Docker、Kubernetes实现端到端部署自动化。
• 使用Jenkins、Ansible和Docker等工具为应用程序自动化持续集成/持续部署（CI/CD）数据流水线。
• 对环境中的各种Hadoop组件和其他数据分析工具进行性能调优和故障排除：HDFS、YARN、Hive、HBase、Spark、Kafka、RabbitMQ、Impala、Kudu、Redis、Hue、Kerberos、Tableau、Grafana、MariaDB和Prometheus。
• 提供生产支持，解决重要的大数据流水线和应用程序问题，并减轻或最小化对大数据应用程序的任何影响。与站点可靠性工程师（SRE）、客户支持（CS）、开发人员、QA和系统工程团队密切合作，利用广泛的UI、SQL、全栈和大数据技术经验复制复杂问题。
• 负责在商业和受监管的大数据环境中执行数据治理政策。
资格要求
在这个职位上取得成功的关键要素：
• 在Cloudera上拥有4年以上的Hadoop系统管理经验
• 深入理解Hadoop/大数据生态系统。
• 熟悉使用Hive和Spark Streaming在Hadoop HDFS上查询和分析大量数据，并在HDFS、YARN、Hive、HBase、Spark、Kafka、RabbitMQ、Impala、Kudu、Redis、Hue、Tableau、Grafana、MariaDB和Prometheus等系统上工作。
• 在本地云和Azure/AWS环境上支持Cloudera上的CI/CD流水线的经验
• 使用Sentry、Ranger、LDAP、Kerberos KDC等工具保护Hadoop堆栈的经验
• 出色的Linux系统管理技能
• 能够使用Bash和Python编写自动化脚本
• 对Linux内部（Centos 7.x）和Shell脚本编写有深入了解
• 能够在快节奏、充满活力的团队环境中快速学习
对于在湾区的职位，我们提供的基本工资为133,300美元至226,700美元，另外还有股权（适用时）、变动/奖励报酬和福利。销售职位通常提供有竞争力的目标收入（OTE）激励报酬结构。请注意，显示的基本工资只是一个指导，个人总薪酬将根据资格、技能水平、能力和工作地点等因素而有所不同。我们还提供健康计划，包括弹性支出账户、401(k)计划与公司匹配、ESPP、捐款匹配、灵活的休假计划和家庭休假计划。薪酬是基于职位所在地理位置，并可能根据工作地点的变化而变化。
附加信息
ServiceNow是一家平等就业机会雇主。所有合格的申请人将获得平等的就业机会，不受种族、肤色、宗教、性别、性取向、国籍或民族、血统、年龄、残疾、性别认同或表达、婚姻状况、退伍军人身份或任何其他受法律保护的类别的限制。
在ServiceNow，我们在分布式的工作世界中以灵活性和信任为先导。点击此处了解我们的工作角色：灵活、远程和办公要求。
如果您需要合理的适应来完成申请过程的任何部分，或者在能力有限或无法访问或使用此在线申请过程并需要替代方法申请时，您可以通过talent.acquisition@servicenow.com与我们联系寻求帮助。
对于需要访问受出口管制法规限制的技术数据的职位，包括出口管理条例（EAR）规定的技术数据，ServiceNow可能需要从美国政府获得对某些个人的出口许可批准。所有就业都取决于ServiceNow获得可能由美国政府要求的任何出口许可证或其他批准。
请注意：虚假的职位发布/职位欺诈现象越来越普遍。点击此处了解要注意的事项以及如何保护自己。所有真实的ServiceNow职位发布都可以在ServiceNow职业网站上找到。
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