• 尽快开始，3个月全职合同 - 有可能转为长期
• 小而充满活力的团队，需要积极主动、解决问题的态度！
• 悉尼市中心位置
Compare Club是澳大利亚领先的个人金融市场之一。我们的专家使寻找更有价值的健康保险、住房贷款、人寿保险、能源供应商、信用卡等变得更加容易。我们在墨尔本、悉尼、布里斯班和世界各地拥有300多名员工。我们所做的一切旨在帮助客户节省家庭账单。
职位：我们有一个新机会，招聘一名桌面支持技术人员加入我们不断发展的团队！如果您对技术有真正的热情，善于解决问题，并喜欢休闲而专业的工作环境，这个初级职位是您的完美选择。
这是一个为期3个月的合同职位，全职工作，周一至周五。有可能转为长期全职职位。
作为一名桌面支持技术人员，您将在确保我们员工日常运营顺畅高效方面发挥关键作用。这个职位侧重于对终端设备的实际支持，解决日常技术问题，帮助用户使用软件应用程序。
这个职位的关键是在终端设备上安装、诊断、修复和维护硬件和软件，以确保运营顺畅，提高员工生产力。
要成功担任这个职位，您需要在有效沟通方面出色，积极倾听并清晰解释技术概念。您的解决问题的思维方式确保有效的解决方案，适应变化和新技术。您优先考虑用户体验，无缝协作，并维护组织标准。在高压情况下，您展现出坚韧性。
您全面的技能将在我们的共同成功中发挥至关重要的作用。
您将做什么
• IT支持卓越：及时有效地为Compare Club员工提供IT支持，解决硬件、软件和网络问题，以最大程度减少停机时间和中断。
• 终端设备设置：根据我们的标准操作环境（SOE），部署和配置终端设备和系统。
• 远程管理：执行远程管理任务，确保设备可以从任何位置进行管理，促进快速解决问题和减少停机时间。
• 库存管理：创建、维护和更新全面的设备清单，以供快速参考和资产跟踪。
• 维护和修复：主动解决和解决终端设备上的硬件和软件问题，包括安装、诊断、修复和定期维护，以确保最佳性能和减少中断。
• 基本网络：了解基本的网络概念，以解决连接问题。
• 安全与合规性：遵守IT安全实践，特别是在设备级别上。
• 协作与沟通：与IT运营团队的其他成员和其他部门有效合作，形成统一的IT支持和运营方法。
• 持续改进：了解IT趋势、最佳实践和技术，定期提供SOE和其他IT运营流程改进的建议。
技能与资格：
• 技术熟练：熟练处理macOS和Windows操作系统
• 软件知识：熟练使用IT支持工具和办公套件，如ManageEngine Endpoint Central、Service Desk Plus、Google Workspaces、Active Directory Group Policies和Microsoft Office。
• 硬件诊断：能够诊断、修复和维护各种终端设备，包括个人电脑、Mac笔记本电脑、三星手机和苹果平板电脑。
• 远程管理：具备远程桌面支持工具的经验，并能够增强远程管理能力。
• 网络基础知识：了解基本的网络概念，包括故障排除连接问题。
• 安全意识：了解IT安全的最佳实践，包括终端保护和补丁管理。
• 文档技能：能够保持准确记录并创建用户友好的IT程序和解决方案文档。
• 故障排除能力：强大的诊断能力，能够高效地识别、分析和解决技术问题。
• 持续学习：致力于了解最新的桌面支持技术趋势和工具。
• 客户服务导向：在与客户接触的角色中有丰富的经验，展示耐心、积极倾听和解决问题的态度。
如果您准备迈向职业生涯的下一个阶段，并且正在寻找一个不断发展和发展的公司工作，请立即申请！Compare Club重视多样性、包容性和公平性，通过提供一个让所有员工感到包容、受重视和自由发挥不同技能、经验和观点的工作环境来体现这一点。请注意，只有入围的候选人将被联系到。 
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