工作目标
成功的候选人将为阿联酋在线销售发展(EOL)和其他部门产品的开发做出贡献,包括辅助服务和应用程序,以支持阿联酋网站和移动平台的收入目标,与阿联酋商业战略一致。这包括评估和理解业务和系统需求,产品研究,客户可用性,监管变化,业务影响评估,业务案例和服务开发,以支持这些产品和服务的开发。协调EOL团队(销售,产品)以及相关部门(如CCMB,RO,Skywards,EKAS等)之间的活动,以确保所有产品,服务和附属产品都能够充分利用并满足适用于产品或服务的在线目标。在Web和移动渠道上实施所有新产品和服务的技术/系统实施的项目管理。支持开发仅限于移动的产品和服务,以推动专为移动设备设计的易用性,重点关注下一代用户界面。关注解决方案的成本效益和客户影响。工作概述:-在产品(购物,体验,付款,履行和自助服务)方面,为EOL(阿联酋在线)Web和移动系统的愿景和战略做出贡献,工具,平台和服务,并不断改进以提供和支持Web和移动产品和服务的战略愿景,并实现在线目标-作为SME和业务项目经理,将业务需求转化为功能和技术产品规格和文档(商业案例,规格和项目计划),并确保实施和交付IT和服务提供商-为航班和附属产品的技术定义和设计做出贡献,并与同行业务和IT利益相关者合作,规划并在产品生命周期内交付和提供持续管理。这包括在Merchandising Engine(FLX-M)中设计和维护EOL的附属产品业务规则和票价,以及内部工具中的其他产品参数。-与IT(架构,工程和服务管理团队)合作,确保平衡需求,以提供可扩展的,用户体验优化的,稳定和高性能的技术产品,不断满足业务需求,确保考虑非功能性需求和系统支持者-为EOL Web和/或移动渠道的工作计划(增强和项目)以及它们的特定渠道待办事项提供支持,帮助优化功能的交付/发布,并支持发布管理计划。-支持并不断改进通过互联网预订引擎(IBE),我的预订管理(MYB),在线值机(OLCI)子组件实现的EOL 40多个功能特性。-提出并实施纠正,适应和积极的变化,以实现EOL系统,应用程序和运营的可用性,性能和容量的改进。此外,简化事件管理和支持流程,以最小化事件发生和减少重复故障。-通过为R&CC和其他利益相关者提供支持,为EOL的客户提供全面支持,以优化EOL渠道(桌面,移动和应用程序)的在线(IBE,MYB,OLCI,兑换等)客运收入和在线客户服务水平。与所有必要的部门(包括企业通信,Skywards,财务,CASA和IT支持)协调合作,帮助识别在线客户问题和痛点,以不断改进电子商务流程和系统。-为EOL团队和更广泛的组织提供分析和报告支持。利用洞察力通过战术和/或战略举措来优化当前和未来的产品,将其与商业战略重点紧密联系起来。
资格和经验
•学位或荣誉(12 + 3或同等学历)经验:-在航空公司或航空公司IT提供商(必须)或其他数字/电子商务环境中拥有5年经验-开发Web和移动站点和应用程序的经验,包括使用和管理先进交互技术的背景-通过Merchandising engine(理想情况下是FLX-M)管理附属业务规则的经验/技能:-在航空公司或航空公司IT提供商拥有经验,了解与航空公司预订,票价/定价和出票相关的商业和业务流程是可取的。-有产品开发经验是可取的-了解与互联网相关的航空公司实践和监管环境是可取的。-商业项目管理技能。系统和逻辑解决问题的方法以及在问题周围工作的能力。-能够快速适应和快速响应快速变化的环境。
薪资和福利
加入我们的管理职位,享受免税的丰厚薪资。除了我们慷慨的旅行福利,包括全球范围内的折扣机票和酒店住宿,这个管理职位还提供优厚的休假和医疗保险福利。这还不包括交通福利,人寿保险等。在我们的网站www.emirates.com/careers的迪拜生活方式部分,了解在我们快节奏的国际化家乡生活和工作的感受。