云支持工程师 II

悉尼 24个月前全职 网络
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数据库角色支持我们专注于数据库技术的服务,包括Amazon Aurora、DynamoDB、Redshift、Athena,以及AWS数据库迁移服务、数据管道、Glue等。 - 对以下数据库引擎之一具有高级管理经验:MySQL / Oracle / PostgreSQL / MariaDB / SQL Server / Amazon Aurora - 具有Linux(Ubuntu、CentOS、RedHat)和/或Microsoft Windows Server及其相关技术(Active Directory、Exchange)的高级系统管理经验 - 具有网络和故障排除(TCP/IP、DNS、路由、交换机、防火墙、局域网/广域网、traceroute、iperf、dig、cURL或相关)的高级经验 - 信息科学/信息技术、数据科学、计算机科学、工程学、数学、物理或相关领域的学士学位,或在技术职位上具有同等经验 职位摘要 关于我们 如果您符合描述,您可能就是我们正在寻找的人。我们是一群聪明的人,对云计算充满热情,并且相信一流的支持对于客户的成功至关重要。 在AWS的生活中,您可以期待什么? - 学习和使用开创性的技术。 - 与世界各地的领先工程师互动。 - 与Amazon Web Services团队合作,帮助重现和解决客户问题。 - 利用您丰富的客户支持经验,向AWS内部团队提供反馈,以改进我们的服务。 - 在关键事件期间进行客户沟通。 - 推动改进支持相关流程和客户的技术支持体验的项目。 - 为开发者社区撰写教程、教学视频和其他技术文章。 - 处理可能涉及多个AWS服务的关键、高度复杂的客户问题。 为什么选择AWS支持? - 首先,这是一个客户支持角色 - 在云中。 - 除了处理各种技术问题外,AWS支持工程师还可能指导/辅导新员工、开发和呈现培训、与开发团队合作解决复杂问题或减少联系次数的倡议、参与新员工招聘、编写工具/脚本以帮助团队,或与领导层合作改进流程和战略倡议。 - 职业发展:我们在整个组织中提供晋升机会,帮助您实现职业目标。 - 培训:我们有培训计划,帮助您发展在职位上成功所需的技能。我们雇佣聪明的人,他们渴望与AWS建立职业,因此我们更关注您已经了解的领域,而不是您尚未接触过的领域。 - 对于愿意出差的支持工程师,他们可以在我们的各个站点或特定的AWS活动上进行培训或参加专题峰会。 - 由于我们采用全球跟踪太阳模式,在全球范围内设有高级支持站点,因此在这个角色中没有加班或强制加班的要求。 - 强大的分析和故障排除技能和经验 - 数据库故障排除和性能调优 - 设置生产数据库环境的监控/警报的经验 - 数据库迁移和ETL经验 - 熟悉DynamoDB、Redis、MongoDB、Cassandra或Riak等NoSQL技术 - 具有Linux系统监控和分析的经验 - 对分布式计算环境有良好的理解 - 对查询分析器和查询调优/慢查询优化等有经验 - 接触虚拟化(VMware、Xen、Hypervisor)的经验 - 之前在AWS工作的经验 - EC2、S3、EBS、ELB、RDS、Dynamo DB、EMR中的任何一种或全部 - 接触安全概念/最佳实践 - 精通负载均衡、Iperf、MTR、netcat和其他网络监控/故障排除工具 亚马逊网络服务是一个机会均等的雇主,重视公司的多样性。我们不以种族、宗教、肤色、国籍、性别、性取向、年龄、婚姻状况、退伍军人状况或残疾状况为由进行歧视。 对国家的承认: 为了和解的精神,亚马逊承认澳大利亚各地的传统托管者及其与土地、海洋和社区的联系。我们向他们的长者们表示敬意,并将这种尊重延伸到所有今天的土著和托雷斯海峡岛民。 IDE声明: 亚马逊致力于营造一个多元包容的工作环境。亚马逊是一个机会均等的雇主,不以种族、国籍、性别、性别认同、性取向、残疾、年龄或其他受法律保护的特征进行歧视。