我们拥有创业精神和超过 115,000 名好奇且勇敢的头脑，能够深入与全球最大的品牌合作，并在这个过程中享受乐趣！我们在数字领域梦想，在现实中冒险，重新定义企业运作的方式，以实现超越利润底线的更大影响。我们正在利用技术和人性的力量，创造有意义的转型，以推动我们朝着一个对人们更美好的世界的追求。
现在，我们在呼唤那些思考者和行动者，那些天生好奇并渴望不断学习和成长的人。那些在无畏实验、抓住机会和突破界限中茁壮成长的人，将我们的愿景变为现实。帮助我们创造更美好的世界时，我们也将帮助您建立自己的智力实力。
• *工作地点：加拿大蒙特利尔（现场）**
• *职责**
- 根据服务台程序创建/确认、跟进、升级和解决事件/服务请求，确保在分配的时间内完成。
- 确保工单在问题解决之前始终保持更新，并向最终用户客户沟通进展情况。
- 资源应对与技术和领域相关的新事物保持学习的热情。
- 资源应充满活力，并对推动业务需求和个人在技术及领域知识上的成长充满热情。
- 执行硬件 IMACD（安装、移动、添加、变更和处置）活动。
- 根据程序备份和映像 IT 资产。
- 遵守并执行与 IT 硬件/软件使用相关的安全和公司政策。
- 管理和监控 IT 资产，以确保准确的库存记录并记录配置管理数据库（CMDB）的更新。
- 保持工作区域和 IT 存储整洁有序，无杂物。
- 执行服务台经理分配的临时/项目相关任务和额外责任。定期准备和发布各种 IT 报告。
- 创建和/或维护/更新技术标准操作程序（SOP）文档。
- 在与各种内部/外部 IT 团队和供应商保持良好工作关系的同时有效沟通。
资格/技能
- 对 IT 基础设施和故障排除有基本了解。
- 在相关 IT 工作流中具备技术和系统专业知识。
- 良好的问题解决能力、沟通技巧（书面和口头）、时间管理和团队合作能力。
- 良好的分析和问题解决能力。
- 能够有效与用户和 IT 员工互动，实施新功能和解决问题。
- 较强的沟通能力（书面和口头）。
- 能够协调和执行分配的任务。
- 计算机或 IT 专业毕业生，或任何专业的计算机或 IT 课程毕业生。
- 至少 12 个月至 24 个月的相关经验。
• *福利**：
- 牙科护理
- 带薪休假
- 视力护理
工作时间：
- 8 小时轮班
工作地点：现场 
