**角色描述**
Linux 技术客户经理是我们服务企业客户和合作伙伴的关键,担任指定的工程和技术升级点,通常是我们支持工程团队中经验最丰富的成员之一。
这个角色是一个对 Linux 充满热情的技术人员的机会,让您能够推动主要客户的成功,利用 Ubuntu 和开源产品。如果您对开源工程有亲和力并对技术充满热情,那么您将会享受与 Canonical 行业内一些最优秀的工程师一起建立您的职业生涯。
在支持工程中,没有两个相同的日子。我们会参与有趣的问题解决,不断交流想法,我们的脑海中总是充满帮助客户充分利用他们的 Ubuntu 系统的创意。我们正在迅速扩展,寻找对下一代 Ubuntu 解决方案充满热情的人才。
• *主要职责**
- 直接负责并推动指定账户的卓越服务。
- 了解我们合作伙伴的技术基础设施和环境、硬件和/或产品。
- 通过自己的研究调查客户报告的问题,并在必要时涉及组织内的其他人员。
- 对于指定账户,管理支持升级和问题优先级,作为客户的内部倡导者。
- 贡献新文章并维护现有知识库文章。
- 在轮班基础上,提供非办公时间的待命支持。
- 能够出差
• *所需技能和经验**
- 有支持 Linux 系统的经验。
- 熟悉 Kubernetes、OpenStack、虚拟化和其他云技术的经验。
- 在以下一个或多个领域具备可证明的专业知识:
- 高级存储(RAID、LVM、SAN、文件系统调优等)
- 高级网络(绑定、防火墙、桥接、交换、网络文件系统调优等)
- 集群、云计算(供应、监控、编排等)
- Linux 与其他环境的集成(身份验证/目录服务、网络文件系统等)
- 通过咨询参与、账户管理或直接支持管理客户关系的经验。
- 对 Ubuntu 或 Debian 有显著经验,能够调试并在必要时充当通才。
- 优秀的英语口头和书面沟通能力。
Canonical 是一家不断发展的国际软件公司,与开源社区合作,提供 Ubuntu - 世界第一的云操作系统。我们的使命是实现自由软件在个人和组织生活中的潜力。我们的服务正在帮助全球企业降低成本、提高效率并增强安全性,使用 Ubuntu。
我们提供:
- 远程工作
- 学习与发展
- 竞争力薪资
- 认可奖励
- 年假
- 旅行优先通行证
- 灵活的工作选项
- #LI-Remote_
- #LI-ET1_
- #stack_