职位描述
甲骨文客户成功服务
地点：本地湾区，必要时可前往客户现场
注意：此职位不提供赞助/签证转移
作为甲骨文客户成功服务的关键成员，您将加入一个国际专家网络，致力于通过创新和专业知识推动客户成功。我们的“一体化甲骨文”方法确保您将成为一个团队的一部分，提供全面的端到端服务和解决方案，加速整个客户旅程。与认证和经验丰富的专业人士并肩工作，接触尖端技术和方法，提升您的技能和资历。与各种客户互动，管理交付和服务的整个生命周期，确保每个项目都产生实质性影响。在一个重视团队合作和相互成功的协作环境中，享受强大的团队支持。加入我们，提升您的职业生涯，与一家重视创新、专业知识和以客户为中心的解决方案的公司一起前行。
公司
甲骨文是全球领先的商业软件提供商。我们在175多个国家拥有业务，是全球最大的科技公司之一。我们正在利用创新的新兴技术来解决现实世界的问题。从推动能源效率到重新构想在线商务，我们的工作不仅在改变商业世界，还在帮助政府进步，推动非营利组织，并为数十亿人提供应对变化所需的工具。有关甲骨文的更多信息，请访问oracle.com。
您将做什么
作为该团队的EPM架构师，您将成为客户的可信顾问，提供关于甲骨文EPM云解决方案的专家指导。您将推动讨论以识别差距和挑战，帮助制定和定义客户的EPM需求和愿景。您将领导整个项目生命周期，从需求收集和解决方案设计到指导开发团队，并说服客户采用适当的流程和工具。您将在开发和问题解决方面独立工作，确保项目文档的及时交付，并在实施过程中提供全面支持，与客户、内部团队和产品支持紧密协调，以推动EPM解决方案的成功部署。您还将负责生产后的交付。
职业级别 - IC5
职责
关于您：
• 您有与业务利益相关者合作的经验，能够理解他们的功能需求并将其转化为技术规格。
• 您热衷于客户服务，具有强烈的客户意识，优秀的问题解决和分析能力。
• 您是一位经验丰富的EPM顾问，拥有设计和交付高规模、高影响力解决方案的一贯记录。
• 您对收入报表、资产负债表、现金流、劳动力规划、资本支出规划、战略规划、不同的合并方法及其在财务报表中的计算和披露有良好的理解。
• 您为客户提供在各系统之间优化工作负载分配的建议，以提高性能和效率。
• 您对EPM生态系统中与多个过程相关的更广泛视角有深入理解，例如EPM与ERP、HCM和第三方系统的集成。
• 您通过持续学习，保持对最新甲骨文EPM技术和最佳实践的了解。
最低资格
• 计算机科学或计算机工程学士学位，具有金融/会计背景
• 10年以上EPM咨询和实施经验，专注于EPM云产品
• 在任何两个EPM云产品（EPBS模块、FCCS、ARCS和NR）上完成了4个端到端实施
• 拥有EPM领域财务流程及相关功能的深厚知识
• 精通使用EPM数据集成、EPM集成代理、管道、Groovy业务规则和EPM自动化开发自定义集成
• 具备脚本编写（批处理/Python/PowerShell）的实践知识
• 较强的问题解决能力
• 能够在快节奏的环境中工作，快速掌握不熟悉的概念，且几乎不需监督
• 愿意根据需要前往本地客户现场
优先资格
• 出色的沟通、项目/利益相关者/团队管理技能及经验
• 了解SR、RFC和我的甲骨文支持
• 了解OAC-Essbase、Essbase 19c和Essbase 21c
• 强烈的客户意识，优秀的问题解决和分析能力
资格
免责声明：
某些美国客户或面向客户的角色可能需要遵守适用要求，例如免疫和职业健康法规。
此职位中提供的薪资范围和福利信息仅适用于所述地点
美国：时薪范围从$52.50到$107.40；年薪范围从$109,200到$223,400。可能有资格获得股权。
甲骨文为其角色维护广泛的薪资范围，以考虑知识、技能、经验、市场条件和地点的变化，并反映甲骨文不同的产品、行业和业务线。
候选人通常根据上述因素以及内部同侪公平性被纳入薪资范围。
甲骨文美国提供全面的福利套餐，包括以下内容：
1. 医疗、牙科和视力保险，包括专家医疗意见
2. 短期和长期残疾保险
3. 人寿保险和意外死亡及伤残保险
4. 补充人寿保险（员工/配偶/子女）
5. 医疗和抚养人护理灵活支出账户
6. 税前通勤和停车福利
7. 401(k)储蓄和投资计划，提供公司配比
8. 带薪休假：为所有分配到薪水（非加班资格）职位的合格员工提供灵活的假期。所有其他符合休假福利的员工将获得累计假期。对于每周工作至少35小时的员工，假期累积率为前3年每年13天，之后每年18天。对于每周工作20到34小时的员工，假期累积按比例计算。每周工作少于20小时的员工不符合休假资格。
9. 11个带薪假期
10. 带薪病假：在录用日期提供72小时带薪病假。每个日历年刷新。未使用余额将每年结转，最高上限为112小时。
11. 带薪父母假
12. 收养援助
13. 员工股票购买计划
14. 财务规划和团体法律
15. 自愿福利，包括汽车、房主和宠物保险
该职位通常将在发布日期后的至少三天内接受申请，或在该职位保持发布状态期间。
关于我们
作为云解决方案的全球领导者，甲骨文利用明天的技术来解决今天的问题。真正的创新始于多样的观点和不同的能力与背景。
当每个人的声音都被听到时，我们会受到启发，超越以往的成就。这就是我们致力于扩展包容性劳动力的原因，促进多样的见解和观点。
我们与几乎所有行业的行业领导者合作，在经历了40多年的变化后继续蓬勃发展，以诚信运营。
甲骨文的职业生涯为全球机会打开大门，工作与生活的平衡蓬勃发展。我们提供一套高度竞争的员工福利，旨在实现公平和一致性原则。我们将员工放在首位，提供灵活的医疗、人寿保险和退休选择。我们还鼓励员工通过志愿者计划回馈社区。
我们致力于在招聘过程中各个阶段包括残疾人士。如果您在任何时候需要无障碍协助或残疾的便利，请拨打+[已编辑]，按1号选项告知我们。
免责声明：
甲骨文是一个平等就业机会雇主*。所有合格的申请者将不分种族、肤色、宗教、性别、国籍、性取向、性别认同、残疾和受保护的退伍军人身份或任何其他法律保护特征而获得就业考虑。甲骨文将根据适用法律考虑有逮捕和定罪记录的合格申请者。
• 包括作为美国的平权行动雇主 
旧金山