我们希望与项目经理进行沟通,以加入我们的国际银行客户。该职位将位于多伦多,并需要偶尔进行国际旅行。
客户整合项目经理负责客户整合、转换和战略项目,管理虚拟团队处理客户过渡,包括技术转移和办公室扩展。该角色需要在项目管理、客户关系管理方面有丰富的经验,并熟悉金融服务行业。
项目经理将与高级领导层和全球团队密切合作,以支持成功的客户入职和整合,并监督团队努力以标准化、风险意识的方式交付项目。他们还将为业务发展做出贡献,在客户互动中代表团队并识别增长机会。
关键职责
项目管理
• 客户整合与转型:与团队协调,以使内部流程与客户需求保持一致。与利益相关者记录并最终确定项目范围,领导高优先级项目从开始到结束。
• 风险管理:识别项目风险并推荐解决方案以应对高风险领域。
报告与跟踪
• 项目跟踪:监控项目状态、进展和截止日期。
• 风险与状态报告:向客户和高管提供每月更新,突出关键进展和潜在风险。
• 资源分配:监控资源规划和任务分配的策略。
团队管理
• 管理虚拟团队,包括资源规划和监督招聘、培训及团队发展。
• 确保遵守部门政策和程序。
销售与客户支持
• 通过展示工作流程和服务支持市场营销和销售工作。
• 协助客户提案和RFP以获取新业务。
• 加强与现有客户的关系,以识别新服务的机会。
要求
• 本科或相关专业资格。
• 10年以上项目管理的成功经验。
• 需具备基金管理、私人信贷、私人市场、资产专家的经验。
• 有举办研讨会、管理会议、设计操作模型、走查技术工作流程、白板讨论的经验。
• 在金融服务领域有客户关系管理的经验。
• 在商业分析方面具有较强的分析能力。