执行这项工作的个人为我们的客人提供非凡的购物体验,并在结账时提供卓越的服务。
基本职责和责任
包括但不限于以下内容:
1. 了解并积极展示我们的公司使命声明和核心价值观。
2. 在工作时间内保持员工手册中详细说明的制服标准。
3. 面带微笑和乐于助人的态度迎接客人,使用我们根据他们服务的部门制定的客人服务脚本。对于Specs地点:提供5%折扣,询问Specs钥匙,称呼客人名字(如果可能),提供额外商品,提供捐赠当月慈善机构的机会,并感谢客人的光临。
4. 操作收银机或电子扫描仪,根据需要查找产品以获取UPC代码或价格。
5. 通过扫描正确的条形码确保正确定价。
6. 正确使用和维护计算机、收银机和扫描设备。
7. 在收银台向客人建议性销售商品,并提供附加商品,包括当月的慈善项目。
8. 监控由理货员带到收银台的商品,以确保向客人收取准确的金额。
9. 在需要时兑换优惠券并称重农产品。
10. 在开始交易之前,礼貌地要求客人阅读并回答密码板问题。绝不要为客人回答密码板问题。
11. 如有必要,检查可接受的身份证件,使用36签到,以确保合法销售。在检查身份证时使用最佳实践,并始终保持专业。
12. 接受现金、支票、借记卡、信用卡或礼品卡。
13. 发放收据和应找的零钱。
14. 准确地将零钱找给客人。不要只是将一叠钞票和零钱递给客人。
15. 装袋或装箱商品。使用袋子时要有商业头脑(只有在客人要求多瓶订单时才双层袋,使用箱子)和瓶子保护器(不,不是每个瓶子都需要一个)。
16. 在需要和可行时协助搬运。
17. 计算并记录所有交易的总额在每日记录表上。
18. 一旦达到限额,立即呼叫现金投放代码,以保持适当的收银机平衡。
19. 保持工作区域清洁整齐,不要在柜台上堆积过多商品。
20. 在班次结束时清点抽屉并准备最终投放。
21. 回答问题并向客人提供信息。
22. 可以礼貌和尊重地解决客人投诉。
23. 在客人面前避免与同事交谈。
24. 在销售区避免使用个人手机。
25. 根据需要补充货架和检查价格标签。
26. 监控结账站,确保所有所需工具如收银纸和纸袋都有库存。
27. 准备分配的区域进行库存盘点,并在需要时协助库存过程。
28. 高效地执行管理层的指令。
29. 以细心和关注细节的态度履行职责。
30. 与他人合作,实践团队合作。
31. 具备时间管理技能,并能够优先处理任务。
32. 能够在快节奏的环境中管理压力。
33. 大部分时间站立,偶尔弯腰和行走。使用手臂、手和手指感受、处理、伸展和提起。定期提起和/或移动最多25磅,偶尔使用正确的提举技术和工具提起50磅或更多。偶尔推动和/或拉动50-100磅或更多。与团队成员和客人沟通和理解。查看产品和付款方式。
34. 根据Specs Family Partners和OSHA的所有安全法规工作。
35. 管理层分配的其他项目和任务。是的,您可能需要清洁卫生间。
36. 需要出勤和准时。从家里操作收银机是很难的。
要成功执行这项工作,个人必须能够令人满意地执行上述每项基本职责。州法律规定,您必须年满21岁才能在Spec's工作。以下列出的要求代表了所需的知识、技能和/或能力。换句话说,这就是技术内容。
教育或经验
我们希望您有收银经验,但如果您愿意学习,我们愿意教您。我们希望您拥有高中文凭或普通教育学位(GED),但有时经验是最好的教育。
语言技能
我们需要您能够阅读、理解和撰写简单的说明或备忘录。您必须能够与同事和客人沟通和理解。双语技能是一个加分项。
数学技能
您需要能够在不脱鞋的情况下进行整数和分数、小数的加、减、乘、除运算。您需要能够计算折扣和百分比。我们可以提供计算器。
举止和个人技能
微笑、友好、乐于助人
您得到了这份工作。现在您需要做好这份工作。您需要负责、可靠,并致力于提供非凡的服务。成功需要耐心、友好和外向的性格。您需要是一个自我激励者,具有强烈的职业道德,能够及时完成工作任务,然后寻找下一个任务。
工作时间
全职通常为每周35小时。必须能够在周五或周六的任何班次工作,并且每周必须有80%或更多的班次可用。
兼职每周最多25小时。
我们根据业务需求安排工作。未经区域经理批准,在安排时间之外工作是被禁止的,并可能受到纪律处分。换句话说,您不能因为与朋友外出而错过一些时间后自行决定补上时间,除非您的区域经理同意。
推理能力
您需要具备应用常识理解以执行书面、口头或图表形式提供的指令的能力。
证书、执照
您必须持有有效的TABC饮料销售许可证,在某些情况下,还需持有有效的食品处理许可证。TABC课程需要2-3小时完成,我们将支付您在课程中花费的时间,最多3小时。Spec's将在招聘过程完成后提供课程链接和登录信息。我们将从您的工资中扣除课程费用。
身体要求
此处描述的身体要求代表了员工成功执行此职位基本职能所需的要求。可以进行合理的调整以使需要它们的个人能够执行基本职能。此工作通常需要站立、行走和弯曲;使用手臂、手和手指感受、处理、伸展和提起;攀爬和平衡;沟通和理解。您必须能够定期提起和/或移动最多25磅,并偶尔使用正确的提举技术和工具提起50磅或更多。您必须能够偶尔推动和/或拉动50-100磅或更多。此职位要求的特定视觉能力包括近视、深度感知和调整焦点的能力。此工作还需要根据管理层制定的时间表进行身体出勤,该时间表可能会根据业务需求每周有所不同。
工作环境和环境条件
我们提供一个有趣和积极的环境来服务我们的客人。在您提供非凡服务时,您可能会暴露在外部天气条件下。噪音水平通常是适中的。
正在寻找全职员工在啤酒、烈酒、葡萄酒、食品和酒吧供应的销售区补货。将接受收银机的交叉培训以备需要时支持。