Langue requise :
Anglais requis
Bilinguisme français / anglais considéré comme un atout
Les CV doivent être soumis en anglais.
Heures de travail par semaine :
40 heures par semaine
Type de poste : à distance / sur site [emplacement]
100 % à distance, avec disponibilité requise pour collaborer avec des équipes situées à Montréal et environs ou Toronto et environs.
Durée de la mission en mois :
Mandat en cours jusqu’au 31 décembre 2026
À propos du poste
Nous recherchons un OCM Lead expérimenté pour piloter la gestion du changement organisationnel dans le cadre d’un programme majeur de transformation ERP vers SAP S/4HANA.
À ce titre, vous jouerez un rôle clé dans la définition et l’exécution de la stratégie de changement, en assurant l’alignement entre les dimensions humaines, technologiques et opérationnelles du programme. Vous contribuerez directement à la préparation organisationnelle, à l’adoption des nouvelles solutions et à la réussite du passage en production.
Ce rôle offre une occasion unique d’influencer durablement les processus d’affaires, la culture organisationnelle et l’appropriation des nouvelles technologies au sein d’un environnement complexe et matriciel.
Exigences et compétences techniques
• Baccalauréat en administration, développement organisationnel, ressources humaines ou domaine connexe (maîtrise considérée comme un atout)
• Plus de 10 ans d’expérience en gestion du changement organisationnel
• Expérience significative dans des implémentations ERP de grande envergure, idéalement SAP S/4HANA
• Solide expérience dans la conduite d’initiatives de changement au sein d’organisations complexes et matricielles
• Excellente maîtrise des méthodologies, outils et meilleures pratiques en gestion du changement (ex. : ADKAR, Prosci)
• Capacité démontrée à mesurer, analyser et communiquer l’efficacité des initiatives de changement
• Certification Prosci ou équivalent
• Diplôme universitaire requis
Objectifs et livrables
• Définir et déployer une stratégie globale de gestion du changement alignée sur les objectifs du programme S/4HANA
• Assurer la préparation organisationnelle et la capacité d’adoption avant le déploiement et le go-live
• Livrer des plans intégrés de communication, de formation et de gestion de la résistance
• Fournir des indicateurs clairs sur l’avancement, l’adoption et l’efficacité des initiatives OCM
• Garantir une coordination cohérente entre OCM, communications, formation et préparation des affaires
Responsabilités principales
• Développer et exécuter la stratégie complète de gestion du changement pour le programme SAP S/4HANA
• Diriger les activités de mobilisation des parties prenantes : analyses d’impacts, communications et mécanismes de rétroaction
• Concevoir et diffuser des plans de communication ciblés afin d’informer les parties prenantes de l’évolution du programme, des changements et des bénéfices attendus
• Superviser les initiatives de formation afin d’assurer que les utilisateurs finaux disposent des compétences nécessaires
• Gérer la résistance au changement et favoriser l’adoption par des interventions adaptées et des mécanismes de soutien
• Collaborer étroitement avec les gestionnaires de projet, les leaders d’affaires et les équipes TI afin d’intégrer les activités OCM au plan global du programme
• Assurer le suivi, la reddition de comptes et l’amélioration continue des activités de gestion du changement
• Animer des ateliers, séances d’information et activités d’engagement pour renforcer la culture de préparation au changement
Atouts
• Expérience confirmée dans des projets SAP S/4HANA
• Certification additionnelle en gestion du changement (Prosci, ACMP)
• Expérience en environnements globaux ou multi-sites
• Expérience ou certification en gestion de projets
• Forte capacité d’influence auprès de parties prenantes de niveau exécutif
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