战略客户经理,食品与饮料

New York 8 days agoFull-time External
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自 2009 年开业以来,商业世界发生了巨大的变化,Square 也随之发展。在帮助任何人接受支付并不再错过销售后,我们发现卖家被不同、过时的产品和工具所困扰,这些工具无法协同工作。 因此,我们扩展到软件领域,开始构建集成的全渠道解决方案——帮助卖家在线销售,管理库存,提供先买后付的功能,预约,吸引忠实买家,以及雇佣和支付员工。在这一切中,我们在销售点嵌入了金融服务工具,以便商家可以在一个地方访问商业贷款并管理现金流。Afterpay 进一步推动我们提供全渠道工具的目标,这些工具解锁了有意义的价值和增长,使卖家能够捕捉下一代购物者,增加订单规模,并在更大范围内竞争。 今天,我们是所有规模卖家的合作伙伴——拥有复杂运营的大型企业、刚起步的卖家,以及那些最初通过 Square 开始销售并随着时间增长的商家。随着我们的卖家成长,我们的解决方案也在不断发展。我们面前有一个巨大的机会。我们正在建立一个重要、意义深远且持久的业务,并帮助全球卖家做到这一点。 角色: 战略客户管理组织正在寻求一位经验丰富的专业人士,帮助发展 Square 的食品与饮料战略账户计划。该团队与一些 Square 最大且最具创新性的食品与饮料企业合作,这些企业正在重新定义技术如何推动现代酒店业。 在这个角色中,您将作为食品与饮料高管和运营者的可信顾问,帮助他们利用 Square 的生态系统简化运营、提高绩效并扩大业务。您将发现增长机会,为客户保留制定量身定制的解决方案,并与产品、工程、财务和营销团队密切合作,为我们最有价值的卖家提供无缝的体验。 理想的候选人具有战略思维、同理心,并热衷于建立长期关系。您擅长于在复杂的组织中导航,协调内部团队,并寻找创造性的方法来解决客户挑战。您在动态环境中茁壮成长,倡导客户的需求,并在塑造 Square 如何继续服务高端餐饮领域中发挥关键作用。 您将: • 拥有并发展一组战略食品与饮料卖家,推动账户扩展、保留和满意度。 • 与企业主和运营者咨询,发现运营、支付和商业方面的机会,设计和实施定制的解决方案。 • 作为客户的声音,代表高端卖家的需求与产品、工程和运营团队进行沟通。 • 与战略客户经理、产品经理和解决方案工程师跨职能协作,交付集成和可扩展的成果。 • 主持季度业务回顾,并向 C 级利益相关者提供数据驱动的见解。 • 谈判和管理合同及定价,确保双方的价值和长期合作的成功。 • 提供优质支持,解决关键问题并推动卖家主动参与。 资格: • 3 年以上战略客户管理、客户成功或企业关系管理的经验。 • 餐厅或食品与饮料技术经验者优先。 • 在 SaaS、支付或食品与饮料技术领域成功发展和保留客户的记录。 • 较强的技术能力,能够将商业需求与产品解决方案对接,并与技术团队协作。 • 具备影响高管利益相关者、谈判合同和驾驭复杂交易结构的能力。 • 优秀的叙事和沟通技巧,书面和口头表达能力俱佳。 • 在关键指标上表现出色的记录,以及主动、以责任为驱动的工作风格。 • 能够在不确定性中蓬勃发展,平衡战略愿景与实际执行。 我们正在寻找居住在纽约市中心 50 英里范围内的候选人。 Block 采用基于市场的薪酬方式,薪酬可能因您所在的位置而异。美国地区根据该地理区域的劳动成本指数被分类为四个区域之一。成功候选人的起薪将根据与工作相关的技能、经验、资格、工作地点和市场条件确定。这些范围未来可能会有所调整。要查找某个地点的区域划分,请参考此资源。如果感兴趣的地点未列出,请与招聘人员联系以获取更多信息。 区域 A:($135,200 - $202,800) 区域 B:($125,800 - $188,600) 区域 C:($119,000 - $178,400) 区域 D:($108,200 - $162,200) 上述金额包括目标可变补偿。 我们致力于建立一个更具包容性的经济体,让我们的客户平等地获得机会,并努力在构建我们的工作场所时秉持这些相同的价值观。Block 是一个平等机会雇主,评估所有员工和求职者时不考虑身份或任何法律保护的类别。我们还考虑具有犯罪历史的合格申请人加入我们的团队,并始终根据个别情况评估候选人。 我们相信公平,并致力于提供包容的面试体验,包括在招聘过程中为残疾申请人提供合理的便利。我们鼓励申请人向招聘人员分享任何需要的便利,招聘人员将尽可能保密地处理这些请求。想了解更多关于我们如何建立公平和公正的工作环境的信息吗?请查看我们的 I+D 页面。 Block 将根据州和地方法律以及“公平机会”条例考虑具有逮捕或定罪记录的合格申请人。 在我们的招聘过程中使用人工智能 我们可能会使用自动化 AI 工具来高效且一致地评估求职申请。这些工具遵守当地法规,包括偏见审计,我们会根据州和地方隐私法处理所有个人数据。 如有招聘实践或数据使用问题,请通过 privacy@block.xyz 联系我们。 我们提供的每一项福利都是为了一个目标:使您能够在构建理想生活的同时,做出职业生涯中最好的工作。远程工作、医疗保险、灵活的休假、退休储蓄计划和现代家庭规划只是我们的一部分福利。请查看 Block 的其他福利。 Block, Inc.(NYSE: XYZ)构建技术以增加全球经济的可达性。我们每个品牌都为更多人解锁经济的不同方面。Square 使商业和金融服务对卖家可及。Cash App 是花钱、发送和存储资金的简单方式。Afterpay 正在改变客户管理支出的方式。TIDAL 是一个音乐平台,赋予艺术家作为企业家的能力。Bitkey 是一个为比特币构建的简单自我保管钱包。Proto 是一套比特币挖矿产品和服务。我们共同努力,帮助建立一个向所有人开放的金融系统。