Description du posteGroupe EXPLEO, plus qu'une histoire, une aventure humaine...Le Groupe EXPLEO s'appuie sur 19000 collaborateurs hautement qualifies qui fournissent des solutions a forte valeur ajoutee dans 30 pays. Expleo vous aide a realiser vos ambitions et a assurer, ensemble, votre avenir. Nous vous offrons un melange unique de reflexion audacieuse et d'execution fiable, pour accelerer l'innovation a travers chaque etape de votre chaine de valeur.
Au-dela de rejoindre une entreprise, c'est donc une aventure humaine que nous vous proposons de VIVRE !! #LI-SH1
Missions Maitrise de Freshservice (fortement souhaitee) et connaissance de Freshdesk. Connaissance approfondie des modules : automators, workflows, custom objects, business rules. Competences en scripting et integration : API REST, PowerShell, JSON. Capacite a analyser et modeliser un processus metier. Comprehension des fondamentaux ITIL (incident, demande, changement, probleme...).Qualifications Formation souhaitee : Bac+5 en informatique, systemes d'information, ou experience equivalente. 3 a 5 ans d'experience dans l'administration d'un outil ITSM (Freshservice, ServiceNow, EasyVista, Jira Service Management...). Maitrise professionnelle du francais et de l'anglais, a l'oral comme a l'ecrit. Capacite a communiquer efficacement dans un environnement bilingue.Employment Type: FULL_TIME
