关于ARTERA
我们的使命：将医疗保健服务提升为客户服务的第一名。
我们的交付：Artera，作为数字健康领域的SaaS领导者，通过AI驱动的虚拟代理（语音和文本）在患者旅程的每个阶段转变患者体验。受到1000多个提供商组织的信任，包括专业团体、FQHCs、大型IDNs和联邦机构，每年与1亿患者互动。Artera的虚拟代理支持前台员工改善患者访问，包括自助预约、入院、表格、账单等。无论是增强团队还是释放完全自主的数字劳动力，Artera提供多种虚拟代理选项，以满足医疗保健组织在其AI旅程中的需求。Artera帮助支持109种语言的20亿次通信，涵盖语音、文本和网络。十年的医疗保健专业知识，由AI驱动。
我们的影响：受到1000多个提供商组织的信任，包括专业团体、FQHCs、大型IDNs和联邦机构，每年与1亿患者互动。听听我们的CEO Guillaume de Zwirek关于为什么我们站在医疗保健历史上最大技术转变的边缘！
我们屡获殊荣的文化：自2015年成立以来，Artera因其创新技术、业务增长而持续获得认可，并被评为最佳工作场所。这些荣誉的例子包括：Inc. 5000增长最快的私营公司（2020、2021、2022、2023、2024）；德勤技术快速500（2021、2022、2023、2024、2025）；Built In最佳工作公司（2021、2022、2023、2024、2025、2026）。Artera还被《福布斯》评为“美国最佳初创雇主”之一，被《新闻周刊》评为“世界最佳数字健康公司”之一，并被《商业内幕》评为2024年“44个值得赌职业生涯的初创公司”之一。
关于这个机会
Artera正在寻找一位技术项目负责人（TPL），在确保我们创新的医疗保健通信解决方案与客户系统无缝集成方面发挥关键作用。这个角色结合了技术专长和面向客户的职责，是成功实施的基石。TPL与内部团队和外部利益相关者紧密合作，设计、构建、测试和部署满足客户需求并超出期望的解决方案。
作为TPL，您将领导技术实施，提供最佳实践建议，并在测试和部署期间解决问题。您将与集成工程师合作，确保解决方案满足客户需求，同时根据实际见解倡导流程改进。
职责
• 利益相关者管理与沟通：领导面向客户的工作，管理内部和外部电话以确保对齐和清晰沟通。
• 技术问题解决：在实施过程中解决技术问题并提供有效解决方案。
• 端到端项目执行：管理端到端技术实施，确保无缝集成和部署。
• 战略客户咨询：在实施过程中与客户咨询，将技术概念转化为可操作的解决方案。
要求
• 教育与经验：学士学位，具有2年以上面向客户的技术角色经验。
• 互操作性标准：具有1年以上HL7v2、FHIR和其他常见医疗系统数据交换解决方案标准的经验。
• 接口引擎熟练度：具有Mirth或Rhapsody等系统的实际操作经验。
• API知识：熟悉API（优先但不是必需）。
• 核心能力：卓越的故障排除和分析技能。
加分项
• 具有EHR系统经验 熟悉IRIS等互操作性工具。
• 具有医疗IT集成或系统迁移背景。
面试过程
• 我们希望这是一个快速、透明和互惠互利的过程。以下是您可以期待的步骤：
• 人才获取初步电话（20-30分钟）：快速聊天以了解您的背景，了解您的职业愿望，并分享关于技术项目负责人角色、团队结构和我们高绩效文化的详细见解。
• 招聘经理视频面试（45分钟）：更深入的对话，专注于您的动机，并展示您在技术项目负责人职能中快速成长的潜力。
• 跨职能合作伙伴面试（1小时）：与我们专业服务和技术服务团队成员进行两次30分钟的视频会议，以结识您的跨职能合作伙伴并展示一起工作的感觉。
每年97,000 - 129,000美元
我们的工作地点方法
Artera在加利福尼亚州圣巴巴拉和宾夕法尼亚州费城（韦恩）设有混合办公室，团队成员通常每周来三天。具体频率可能因团队需求、经理期望和/或角色职责而异。
除了我们的美国办公室位置外，我们还有意在几个关键大都市区建立地理集中团队，我们称之为“招聘中心”。我们目前正在招聘位于以下招聘中心的远程候选人：
- 波士顿大都会区，马萨诸塞州
- 芝加哥大都会区，伊利诺伊州
- 丹佛大都会区，科罗拉多州
- 堪萨斯城大都会区（堪萨斯州/密苏里州）
- 洛杉矶大都会区，加利福尼亚州
- 旧金山/湾区，加利福尼亚州
- 西雅图大都会区，华盛顿州
这种基于中心的模式帮助我们在分布式环境中培养强大的本地联系和团队凝聚力。
要在Artera就业，候选人必须居住在我们的混合办公城市之一或指定的招聘中心之一。具体角色可能在相关时指出位置偏好。
随着我们的中心增长，我们可能会建立本地办公室以进一步增强面对面的联系和协作。虽然目前没有计划，但如果在您的地区开设办公室，我们预计将实施混合模式。任何未来的出勤期望将经过深思熟虑，考虑到典型的通勤时间和公共交通的可达性，以确保对当地团队公平和实用。
在ARTERA工作
公司福利 - 全面的健康福利（医疗、牙科和视力）、灵活的支出账户、公司支付的人寿保险、公司支付的短期和长期残疾、公司股权、自愿福利、401(k)等！
职业发展 - 经理发展小组、员工发展基金
慷慨的休假 - 公司假期、冬季和夏季假期以及灵活的休假
员工资源小组（ERGs） - 我们相信每个人都应该在工作场所有归属感。我们的ERGs可供识别的员工或盟友加入。
平等就业机会（EEO）声明
Artera是一个平等机会雇主，致力于公平和公正的招聘实践。Artera的所有招聘决定均基于战略业务需求、工作要求和个人资格。所有候选人均不考虑种族、肤色、宗教、性别、性取向、国籍、年龄、残疾、遗传或任何其他受保护的身份。
Artera致力于为员工提供一个无歧视和骚扰的工作环境；Artera不容忍任何形式的歧视或骚扰。
Artera根据州和联邦法律为申请人和员工提供合理的便利。如果您需要便利，请联系[email protected]。
数据隐私
Artera重视您的隐私。通过提交您的申请，您同意处理与您的申请相关的个人信息。有关更多信息，请参阅我们的隐私政策。
安全要求
所有员工都有责任保护组织系统和数据的机密性、完整性和可用性，包括保护Artera的敏感信息，如个人身份信息（PII）和受保护的健康信息（PHI）。那些具有特定安全或隐私责任的人必须通过实施保护措施、监控威胁、报告事件以及解决数据处理风险或违规来确保遵守组织政策、法规要求和适用的标准和框架。
我们可能会使用人工智能（AI）工具来支持招聘过程的某些部分，例如审查申请、分析简历或评估响应。这些工具协助我们的招聘团队，但不取代人类判断。最终的招聘决定由人类做出。如果您想了解更多关于您的数据如何处理的信息，请联系我们。
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