员工体验研究员

芝加哥 2天前全职 网络
96万 - 164.2万 / 年
公司简介 PayPal在全球范围内革新商业已有超过25年的历史。通过创造创新体验,使资金流动、销售和购物变得简单、个性化和安全,PayPal使大约200个市场的消费者和企业能够加入并在全球经济中蓬勃发展。 我们运营一个全球性的双边网络,规模连接数亿商家和消费者。无论是在线还是线下,我们帮助商家和消费者连接、交易并完成支付。PayPal不仅仅是与第三方支付网络的连接。我们提供商家接受的专有支付解决方案,代表我们的客户在我们的平台上完成支付。 我们为客户提供灵活性,使他们可以使用账户购买商品和服务并接收付款,还可以转账和提现。我们使消费者能够使用多种资金来源更安全地与商家交换资金,这些资金来源可能包括银行账户、PayPal或Venmo账户余额、PayPal和Venmo品牌的信用产品、信用卡、借记卡、某些加密货币或其他储值产品如礼品卡和合格的信用卡奖励。我们的PayPal、Venmo和Xoom产品也使朋友和家人之间的资金转账更安全、更简单。我们为商家提供端到端支付解决方案,提供授权和结算能力,以及即时访问资金和支付。我们还帮助商家与客户连接,处理交换和退货,并管理风险。我们使消费者能够参与跨境购物,并使商家能够扩大其全球影响力,同时减少实现跨境贸易的复杂性和摩擦。 我们的信念是我们每天开展业务的基础。我们每天都以包容、创新、协作和健康的核心价值观为指导。我们的价值观确保我们作为一个全球团队与客户一起工作,并推动我们确保照顾好自己、彼此和我们的社区。 职位描述摘要: 该职位作为思想伙伴,识别问题并推荐用户体验研究的最佳实践。他们领导功能项目,基于研究结果增强用户体验,并与利益相关者合作分析业务趋势。开发和实施研究方法,经理为研究实践和团队效率的持续改进做出贡献。 职位描述: 基本职责: • 制定明确的计划和优先事项,以收集见解并做出数据驱动的决策以满足团队绩效 • 使用高度专业的产品知识和高级业务专业知识进行更复杂的分析 • 领导功能项目和计划,基于研究结果增强用户体验 • 设计方法,包括用户测试、调查和数据分析,理解业务需求和行业趋势 • 开发和实施优化用户测试和数据收集流程的研究方法 • 为研究实践和团队效率的持续改进做出贡献 预期资格: • 5年以上相关经验和学士学位或任何同等的教育和经验组合 其他职责和优先资格 PayPal致力于公平和公正的薪酬实践。 实际薪酬基于多种因素,包括但不限于工作地点、相关技能和经验。 该职位的总薪酬可能包括年度绩效奖金(或其他激励薪酬,如适用)、股权和医疗、牙科、视力及其他福利。更多信息,请访问https://www.paypalbenefits.com。 美国该职位的年薪范围为$137,500至$236,500。 PayPal不向候选人收取任何课程、申请、简历审核、面试、背景调查或入职费用。任何此类请求都是一个危险信号,很可能是骗局的一部分。要了解更多关于如何识别和避免招聘欺诈的信息,请访问https://careers.pypl.com/contact-us。 对于大多数员工,PayPal的平衡混合工作模式提供3天在办公室进行有效的面对面协作,以及2天选择在PayPal办公室或家庭工作空间,确保您同样享有两个地点的福利和便利。 我们的福利: 在PayPal,我们致力于建立一个公平和包容的全球经济。没有您,我们无法做到这一点。这就是为什么我们提供福利帮助您在生活的每个阶段茁壮成长。我们通过提供有价值的福利和资源来支持您的财务、身体和心理健康,以帮助您全面照顾自己。 我们有很好的福利,包括灵活的工作环境、员工股票期权、健康和人寿保险等。要了解更多关于我们的福利,请访问https://www.paypalbenefits.com。 我们是谁: 要了解更多关于我们的文化和社区,请访问https://about.pypl.com/who-we-are/default.aspx。 对多样性和包容性的承诺 PayPal为所有人提供平等就业机会(EEO),无论年龄、肤色、国籍、公民身份、身体或心理残疾、种族、宗教、信仰、性别、性别、怀孕、性取向、性别认同和/或表达、遗传信息、婚姻状况、公共援助状态、退伍军人身份或任何其他受联邦、州或地方法律保护的特征。此外,PayPal将为合格的残疾人士提供合理的便利。如果您因不兼容的辅助技术或残疾而无法提交申请,请通过paypalglobaltalentacquisition@paypal.com联系我们。 在PayPal的归属感: 我们的员工是推进我们使命的核心,我们努力创造一个每个人都能以目标感和归属感做到最好工作的环境。在PayPal的归属感意味着创造一个具有接受和安全感的工作场所,让所有员工感到被包容和重视。我们为拥有反映我们服务的商家、消费者和社区的多元化员工队伍感到自豪,并继续采取切实行动在PayPal培养包容性和归属感。 任何一般性技能考虑请求,请加入我们的人才社区。 我们知道信心差距和冒名顶替综合症可能会妨碍优秀候选人的出现。请不要犹豫申请。 REQ ID R0134208