该职位是AWS专家和合作伙伴组织（ASP）的一部分。专家负责其各自技术领域的端到端市场策略，提供业务和技术专长以帮助我们的客户成功。合作伙伴团队负责关键技术和咨询合作伙伴的战略、招聘、开发和增长。他们共同为客户提供所需的专业知识和规模，以应对最复杂的挑战并构建创新解决方案。
AWS正在寻找一位全球高级经理，负责管理Amazon Connect解决方案的全球地理Connect GTM现场战略。Amazon Connect服务从客户需求出发，提供广泛的AI驱动的客户体验服务，通过灵活的数据和应用访问，在所有渠道（语音、电子邮件、聊天、IVR）上提供个性化服务，提供卓越的客户和代理体验。Amazon Connect是AI CCaaS（全渠道、IVR、分析、案例、任务、客户数据档案等）。作为全球GTM业务发展高级经理，您将有机会创建和执行我们的战略，以在我们最具战略意义的现有和新客户中建立Amazon Connect实践的认知和采用。
全球业务发展高级经理将负责Amazon Connect的GTM战略，负责构建和开发关键项目和计划以推动收入和用户采用，确保新客户选择AWS作为其客户体验解决方案的云提供商，通过AWS现场销售人员实现。
您将负责领导一个全球团队，负责推动Connect Geo GTM行动，包括开发区域特定的市场策略和销售计划，为AWS现场销售人员提供支持计划，识别Connect客户和机会，资格认证和构建管道，推动客户的Connect解决方案讨论，与我们的区域Connect团队合作，确定和验证我们何时以及如何在区域内提供服务，指导成功的客户解决方案实施，并负责销售周期和业务目标。通过建立和发展业务和技术关系，并管理与这些利益相关者的日常互动，您将负责推动收入增长和整体终端客户采用和价值。
全球GTM业务发展高级经理将与我们的全球销售、市场策略和业务发展领导者紧密合作，以推动战略支持、共同编程和投资组合参与，以增加中间和尾部漏斗结果并加速现场销售周期。您还将与市场营销、解决方案架构和业务发展等跨职能团队合作，实施一致的覆盖模型、市场策略和AWS业务目标。
主要工作职责
• 领导以客户为中心的Connect业务。
• 领导AWS与全球Connect销售人员的市场策略开发和执行。
• 在区域内发展长期战略关系。
• 通过制定全面的销售和业务计划，加速客户采用，推动成熟的销售参与和成功的GTM策略。
• 创建可扩展的计划并提供有洞察力的业务评审以解决挑战并推动增长。
• 制定运营计划文件，并作为支持更广泛内部团队的Amazon Connect主题专家。
• 确保客户满意度。
• 预计适度出差。
关于团队
多样化的经验
AWS重视多样化的经验。即使您未满足职位描述中列出的所有优先资格和技能，我们仍鼓励候选人申请。如果您的职业生涯刚刚开始，未遵循传统路径，或包括替代经验，不要因此而停止申请。
为什么选择AWS？
Amazon Web Services（AWS）是全球最全面和广泛采用的云平台。我们开创了云计算并从未停止创新，这就是为什么从最成功的初创公司到全球500强公司都信任我们强大的产品和服务套件来支持他们的业务。
包容性团队文化
AWS重视好奇心和联系。我们的员工主导和公司赞助的亲和团体促进包容性，并赋予我们的员工以我们独特之处为荣。我们的包容性活动促进更强大、更具协作性的团队。我们的持续创新由我们团队带来的大胆想法、新鲜视角和充满激情的声音推动。
指导与职业发展
我们不断提高我们的表现标准，努力成为地球上最好的雇主。这就是为什么您会在这里找到无尽的知识共享、指导和其他职业发展资源，以帮助您发展成为更全面的专业人士。
工作与生活平衡
我们重视工作与生活的和谐。在工作中取得成功不应以牺牲家庭为代价，这就是为什么我们努力将灵活性作为我们工作文化的一部分。当我们在工作场所和家庭中感到支持时，没有什么是我们无法实现的。
基本资格
- 学士学位
- 5年以上基础设施或云技术销售/销售管理经验，领导直接或间接账户团队，并有领导者经验和证明的成果
- 在CX/VDI技术行业中担任客户面对角色的领导经验
优先资格
- 与新产品/服务开发团队及其外部职能合作的经验
- 与客户和合作伙伴谈判复杂交易的经验或同等经验
- 出色的人才管理技能；能够通过以身作则（球员/教练）激励和培养他人正确的行为
- 能够激励、鼓励和指导他人发展强大的关系建立和销售技能
- 与高级客户高管（如CEO、CIO、CTO）建立融洽关系的记录，建立密切关系，并帮助客户执行大型项目。
- 有承担配额的经验，同时通过为客户做正确的事情而不断超越配额
- 拥有丰富的CX背景，具有发展联络中心、VDI或统一通信业务的历史。
Amazon是一个平等机会雇主，不因受保护的退伍军人身份、残疾或其他法律保护的身份而歧视。
我们的包容性文化使亚马逊人能够为客户提供最佳结果。如果您有残疾并在申请和招聘过程中需要工作场所的便利或调整，包括面试或入职过程的支持，请访问https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations获取更多信息。如果您申请的国家/地区未列出，请联系您的招聘合作伙伴。
我们的薪酬反映了多个美国地理市场的劳动力成本。该职位的基本工资在我们最低地理市场为187,000美元/年，在我们最高地理市场为278,200美元/年。薪酬基于多个因素，包括市场位置，并可能因与工作相关的知识、技能和经验而有所不同。Amazon是一家综合薪酬公司。根据所提供的职位，股权、签约奖金和其他形式的薪酬可能作为总薪酬包的一部分提供，此外还有全面的医疗、财务和/或其他福利。更多信息请访问https://www.aboutamazon.com/workplace/employee-benefits。该职位将保持发布状态直到填满。申请人应通过我们的内部或外部职业网站申请。
