我们正在扩展快速增长的MSP和IT服务团队——这是Planhat内一个不断发展的动态GTM项目，拥有复杂的技术堆栈和令人兴奋的增长目标。如果你具备正确的心态，我们将为你提供茁壮成长的空间。
作为我们的解决方案架构师，你将在销售周期和客户生命周期中担任技术发言人——成为我们销售和客户成功团队的可信赖合作伙伴，帮助设计和验证能够赢得交易并为客户成功奠定基础的解决方案。
你将专注于掌控每个机会的技术设计——主导技术发现，构建概念验证，并向客户展示Planhat如何整合他们的数据以推动可扩展的、有洞察力的客户关系。
你需要能够向客户展示我们的产品如何解决他们的业务问题，然后成功地构建和集成它。
你的工作内容：
- 主导与潜在MSP和IT服务客户的技术发现——了解业务目标、数据流和集成需求。
- 设计并展示定制解决方案：数据映射、架构计划和演示环境，展现Planhat的价值。
- 掌控并执行概念验证（POC）和演示配置——确保我们展示的不仅是我们能做什么，而是我们将交付什么。
- 与销售和客户成功团队合作，制定平衡客户雄心与技术可行性的成功提案。
- 创建和维护售前资料——演示环境、集成模板和支持销售流程的文档。
- 与交付团队合作，确保从售前到实施的顺利交接，管理期望并确保成功的明确路径。
- 我们是一个小而快速行动的团队，所以准备好亲自动手——有些日子你会深入参与POC，其他日子则帮助确保技术交付的顺利进行。这都是为了确保我们的客户成功。
地点
该职位的首选地点是我们的马里布办公室，我们的大部分北美MSP和IT团队都位于此地。工作时间需与美国东部或太平洋时区对齐。
薪酬
该职位的目标总收入为每年70,000 - 120,000美元。请注意，所列范围仅是公司总奖励包的一部分，其他奖励可能包括长期激励、慷慨的PTO政策和其他福利。
个性优先。你是一个好奇、适应力强且天生的解决问题者，喜欢理解事物之间的联系。你在协作、快速移动的环境中茁壮成长，喜欢与技术和人一起工作。
你具备：
- 技术思维——在处理数据操作、集成、API、webhook和ETL工具时感到舒适和好奇。
- 咨询技能——深入研究业务问题，将其转化为技术解决方案，并清晰地传达。
- 售前或解决方案工程经验（加分项，但不是必需的）。
- 能够平衡速度和严谨性——你行动迅速，但确保交付物是稳固和可信的。
- 以协作为先的方法——与销售、客户成功和交付团队紧密合作，使每笔交易都取得成功。
- 3-5年技术或客户面对面角色的经验。
- 加分项：处理多供应商数据或复杂集成环境的经验
- 加分项：熟悉Cisco、Palo Alto Networks和其他MSP/OEM架构
