联系人：Bharath Subramanya
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提交前请阅读：
• 客户要求所有提交中必须包含更新的联系电话和电子邮件地址
• 每个供应商限提交2次。请提交您最好的。
• 我们优先推荐信息完整准确的候选人
• 避免提交重复的简历。我们将立即拒绝/取消资格。
• 确保候选人的面试时间表是最新的。请告知候选人保持电话畅通。
强制要求：请在简历中包含候选人完整且更新的联系信息（电话号码、电子邮件地址和Skype ID），以及提交简历后72小时内的5个面试时间段，以便招聘经理可能联系他们。没有所需详细信息和时间段的简历将被拒绝。
职位名称：SnapLogic技术支持负责人
工作地点：Springs, TX
供应商费率：XXX
最低工作经验年限：8年以上
是否需要候选人与您进行面对面面试？否
Skype/WebEx面试可以吗？可以
这是现场/远程职位：远程
如果是现场职位，是否考虑搬迁候选人：是
此职位是否仅限于无需签证赞助的候选人？是
B部分：
职位描述：
作为负责人，您将深度参与SnapLogic集成平台的支持和运营。
您将领导一个大约17人的团队，在24x7的支持环境中，确保遵循ITSM流程。
您将管理事件、服务请求、错误修复、小型增强和问题单的根本原因分析。
您还将与离岸团队协调每日状态更新、交付物和交接班电话，同时维护客户状态报告并推动持续改进和自动化计划。
请提供您将考虑的主要技能和经验年限：
SnapLogic支持和运营项目至少6年经验。
必须获得SnapLogic集成和管理员认证。
必须具备ServiceNow的工作知识。
必须对ITSM流程有良好的理解。
候选人必须被授权在没有雇主签证赞助的情况下工作。Infosys目前无法为此职位提供移民赞助。
您想分享的关于项目规格/工作性质的任何其他信息：
24X7支持项目。
