工作总结
我们正在寻找一位敬业的团队成员，欢迎、协助并超越客人服务期望。此角色专注于与客人的互动、解决问题，并推广实体和数字服务以提升购物体验。您将负责确保无缝且轻松的结账、客人服务和订单履行体验。
技能：
- 熟练的沟通技巧对于有效地与客人互动和交流是必要的
- 改善客人体验依赖于有效解决问题和做出提升整体满意度的决策的能力
- 适应各种客人需求和互动
- 在推广和零售店铺福利和产品方面有经验
职责：
- 通过遵循既定的服务标准来保持卓越的客人服务
- 在客人到达时给予友好和真实的问候
- 快速评估客人需求并调整您的方法以满足他们
- 通过分享产品特性见解和提供解决方案来协助客户的询问
- 确保扫描、装袋和付款处理的精准和高效
- 确保您的工作区域始终整洁有序
- 让客户了解促销、新品到货和即将举行的店内活动
- 鼓励客人加入忠诚计划并探索获取店铺信用卡的选项
- 协助客人使用和参与数字平台，如店铺应用和在线服务
- 在处理退货时遵循店铺政策以保持客人满意
- 优化订单提货、驾车服务和礼品登记交易的流程
- 协助管理和解决客人投诉，同时遵循店铺指南
- 通过确保遵守有关受监管产品的联邦、州和地方法律来保持合规性
- 根据业务需求提供对整体店铺功能的支持
附加技能：
- 同时平衡各种任务并专注于细节需要特定的能力
- 通过向客人提供产品和服务信息来提供舒适感
- 快速适应不断发展的技术和数字进步
- 能够独立工作和与团队合作
工作要求：
- 准确管理现金交易并高效操作收银系统
- 能够在各种天气条件下在户外执行任务
- 经常搬运和移动重达15磅的商品，偶尔需要搬运重达40磅的物品
- 能够在灵活的时间工作，包括夜间、周末和假期
关于Target
加入我们意味着在我们的全球物流和库存运营中扮演重要角色。我们的主要目标是高效运输和分配产品，同时遵守美国海关法规。我们专注于培养强大的供应商关系，以确保及时交货、优化库存水平和保持成本效益。
在Target，我们努力帮助家庭在生活的简单时刻中找到快乐。我们致力于建设更强大的社区，鼓励人才，并为晋升打开大门。我们作为一个团结的团队共同努力，致力于培养、发展和繁荣。
