产品管理总监，Salesforce 成功计划（并购） - Salesforce招聘

为了提供最佳的候选人体验，请考虑在 12 个月内申请最多 3 个职位，以确保您不会重复努力。职位类别客户成功职位详情关于 Salesforce 我们是 Salesforce，客户公司，凭借 AI + 数据 + CRM 激励未来的商业。以我们的核心价值观为引导，我们帮助各行各业的公司开辟新道路，以全新的方式与客户建立联系。同时，我们也赋予您成为开拓者的能力——推动您的表现和职业发展，开辟新路径，改善世界。如果您相信商业是改变的最佳平台，并且公司既能盈利又能为社会做贡献——您来对地方了。客户成功 (CS) 成功计划产品管理组织负责管理 Salesforce 的客户成功计划产品组合（标准、优选和签名成功计划），通过这些计划，我们帮助客户实现其 Salesforce 技术投资的价值。我们从客户的角度出发，满足所有客户细分市场（小型企业、商业和企业）以及所有 Salesforce 产品的需求。团队是 CS 组织中“客户和市场的声音”，我们与 CS 和 Salesforce 产品组织中的所有职能团队合作，不断提升成功计划产品组合所提供的客户价值和体验。角色描述 Salesforce 成功计划通过确保客户拥有正确的技能、信息、洞察和专业知识的访问权限，主动帮助客户取得成功。我们正在寻找一位经验丰富的产品经理加入我们的客户成功产品管理团队，帮助我们将最新和最优秀的创新带入成功计划产品组合，以便于我们的收购。在这个角色中，您将深入了解客户需求及我们收购公司的市场策略（GTM），并评估成功计划产品组合是否能够满足这些需求。并购往往要求我们重新审视现有的成功计划功能，旨在提供对所有 Salesforce 客户有利的增强，而不仅仅是对使用收购产品的客户。因此，您将经常挑战自己的思维以及领导层的思维，提供客观的观点，讨论对现有成功计划功能的更改。您将为收购的成功计划推出制定产品观点，提供商业案例，包括定义从传统支持/成功产品到成功计划的过渡。您将有机会参与一些最复杂、最具回报的成功计划发布，并被依赖于为我们客户提供价值的交付方式提供信息和深远影响。职责 • 通过我们的收购提供战略和愿景，展示思想领导力 • 快速成为我们收购公司的专家，了解产品、现有支持/成功组合和市场策略，以便为这些收购的成功计划推出构建全面的提案 • 与 Salesforce GTM、并购、企业发展、财务、产品/工程和客户成功组织的关键利益相关者合作，开发 Salesforce 收购的成功计划商业案例 • 进行客户和利益相关者研究，制定产品观点，包括确定成功计划对收购的相关性、功能集的合理化和支付意愿 • 提供详细财务建模的商业案例（资源成本、投资与货币化、利润率）和成功计划推出的过渡计划 • 创建详尽而简明的幻灯片，以确保跨职能高级领导对建议达成一致最低要求 • 必须以客户为中心，具有好奇心和同理心，拥有强烈的责任感和担当精神 • 自我组织能力强，能够独立发起任务并完成 • 10 年以上市场进入、并购、售后转型或新产品/服务引入的管理咨询经验 • 能够系统地拆解复杂问题，记录观点并基于数据、事实和逻辑推理推动决策 • 能够创建以工作产品为中心的材料和输出，包括幻灯片、财务模型或其他书面交付物 • 在组织的各个层级有效沟通，包括与高级管理人员进行讨论 • 展示出在没有直接管理责任的情况下领导高绩效跨职能团队的能力请注意：此角色为办公室灵活工作。期望您每周在办公室工作 3 天。优先要求 • 具有 Salesforce 产品和技术的经验 • MBA 学位 • 在 SaaS、公共云或大型企业 B2B 软件领域的产品管理经验 • 在支持、成功或服务产品管理方面的经验我们对您的投资 • 卓越的赋能和按需培训 - 请查看 Trailhead.com 以获取预览 • 接触有愿景的高管，热衷于践行我们的价值观 • 参与领导力发展项目 • 志愿者机会您听说过我们的 1:1:1 模型吗，专注于回馈社区？回馈的成功帮助我们和我们的开拓者社区成为慈善、文化和创新的领导者。根据《福布斯》的说法，我们是世界上最具创新性的公司之一，在《人物》杂志的“关心员工的 15 家顶级公司”中排名第一，并且入选《财富》杂志的“改变世界”名单。价值带来价值。我们的价值观帮助推动了我们在 2019 财年的收入达到 132.8 亿美元。住宿如果您因残疾需要帮助申请开放职位，请通过此住宿请求表提交请求。发布声明 Salesforce 是一个平等机会的雇主，保持对所有员工和求职者的非歧视政策。这究竟意味着什么？这意味着在 Salesforce，我们相信所有人的平等。我们相信，我们可以通过创造一个包容的、无歧视的工作场所来引领平等之路。了解您的权利：工作场所歧视是非法的。任何员工或潜在员工将根据其才能、能力和资格进行评估——不考虑种族、宗教、肤色、国籍、性别、性取向、性别表达或身份、跨性别状态、年龄、残疾、退伍军人或婚姻状况、政治观点或其他法律保护的分类。此政策适用于当前和潜在员工，无论他们在 Salesforce 的就业旅程中处于何种阶段。它还适用于招聘、雇用、工作分配、薪酬、晋升、福利、培训、工作表现评估、纪律、解雇及其他相关事项。Salesforce 的招聘、雇用和晋升决策是公平的，基于才能。薪酬、福利、晋升、调动、裁员、召回、培训和教育也是如此。在美国，提供的薪酬将根据地点、职位级别、与工作相关的知识、技能和经验等因素决定。某些职位可能有资格获得激励薪酬、股权和福利。Salesforce 提供多种福利，帮助您过上美好生活，包括：休假计划、医疗、牙科、视力、心理健康支持、带薪父母假、生命和残疾保险、401(k) 和员工股票购买计划。有关公司福利的更多详细信息，请访问以下链接：https://www.salesforcebenefits.com。对于位于华盛顿的职位，此职位的基本薪资范围为 177,600 美元至 257,600 美元。对于位于伊利诺伊州的职位，此职位的基本薪资范围为 177,600 美元至 257,600 美元。