数据与人工智能 – LLM运营工程师将为支持人力资源平台的企业数据集成和系统接口提供日常运营支持。
该角色专注于确保多个内部和外部系统之间的数据流的稳定性、准确性和可靠性，同时与利益相关者、系统所有者和供应商密切协调。
此职位需要在系统集成操作、数据分析、接口监控和受监管环境中的利益相关者协调方面具有丰富的实践经验。
主要职责
系统集成与运营支持
管理和监控e-HR与接口系统之间的日常系统集成，以确保端到端数据流的成功。
跟踪多个并发的集成活动，并与主题专家（SME）、中间件团队、接口对接方和外部供应商协调。
管理来自OSIT/WOG系统的所有进出系统接口，包括：
外部接口/外部项目/e服务
提供日常运营支持，包括批处理作业监控、错误识别和解决。
监控接口错误日志，确保及时调查和解决问题。
变更、数据与问题管理
支持与接口相关的变更请求（CRs）的开发和部署，包括：
需求收集
用户验收测试（UAT）支持
使用以下工具进行数据分析和分析，以识别差异和数据质量问题：
Microsoft Office（Excel）
SAP程序/查询
SQL查询（由权威机构提供）
为OSIT/WOG系统提供有关运营和数据相关问题的分析和咨询，包括推荐的解决方案。
在需要人工决策的人力资源数据方面与数据所有者协调。
在权威机构要求时执行手动数据上传和传输。
治理、协调与报告
协调并履行利益相关者和内部会议的秘书职责。
准备和生成：
运营报告
管理更新
论坛和会议的演示幻灯片
维护项目资源分配，跟踪进度，并采取纠正措施以保持交付进度。
根据需要审查、提议和更新项目和运营文档。
文档范围
该角色包括维护和更新以下文档：
标准操作程序（SOPs）
权威批准文件（例如，文件上传/下载批准）
数据目录和相关工件
教育资格
计算机科学、信息系统、科学、工程或同等学历的文凭或学位。
所需能力
良好的信息技术知识，特别是SAP HCM ERP或HCM SaaS环境。
对SAP HCM ERP或HCM SaaS中的数据设计和结构有深入理解。
具备调查问题、进行根本原因分析和提出有效解决方案的能力。
熟练掌握SQL编程（优先）。
熟练掌握Microsoft Excel功能。
良好的计划、协调和多任务处理能力。
较强的书面、口头沟通和演示能力。
具有责任心和良知的协作团队成员。
足智多谋、独立、积极主动和反应迅速。
所需工作经验
至少2年的信息技术经验。
有SAP HCM ERP经验者优先。
具有运营支持经验，包括终端用户支持、故障排除和测试。
有SQL编程实践经验者优先。
有支持公共部门项目的经验者优先。
