Block 是一家由多个模块构成的公司，所有模块都以经济赋权为共同目标。构成我们基础团队的模块 - 人力资源、财务、法律顾问、硬件、信息安全、平台基础设施工程等 - 在公司层面提供支持和指导。它们跨越业务组和全球各地，跨越时区和学科，制定包容性的人力资源政策，预测财务，提供法律咨询，保护系统，培养新倡议等。每一个挑战都创造了可能性，我们需要不同的视角来看到所有的可能性。将你的视角带到 Block。职位描述：作为 Block 的执行 IT 主管，您将支持我们的高管团队，并为他们遇到的任何技术问题提供日常支持。此职位要求候选人在所有终端用户支持方面具备技术专长，并理解尽快解决报告问题的重要性。此职位主要为远程工作，但需要前往 Block 办公室和外部地点出差。您将：• 为 Block 的高管团队提供工作站/笔记本电脑、音频视频和移动设备支持。• 管理并部署高管团队工作站/笔记本电脑的更新。• 快速将影响重大的/干扰性问题升级给我们的技术和工程团队。• 直接支持公司会议和活动的现场/外场活动（这包括必要时的旅行）。• 制定指导/培训材料，以确保新软件和硬件发布时高层用户的易用性。• 监控我们的高管支持请求渠道，并在需要时提供或协调技术支持。• 在需要时提供待命支持（加班支付）。• 在未从事主要职责时，管理与 Block IT 团队的来电请求。您具备：• 使用 MacOS 的终端用户支持经验。• 出色的问题解决和直觉故障排除技能。• 对计算机连接到网络（尤其是通过 WiFi 和 VPN）有深入理解。• Google Workspace 管理经验。• 能够管理高压情况，始终专注于结果。• 能够搬运超过 50 磅的计算机设备和硬件，必要时攀爬梯子和使用手动工具。• 能够在需要时在非工作时间、周末和假期工作（加班支付）。• 3-5 年技术支持或企业帮助台环境的工作经验。更佳条件：• 在企业环境中提供支持的工作经验。• MDM 系统经验。• Chrome OS 故障排除经验。• 拥有 Google Workspace、Okta 和 Slack 的管理员级别认证。• 对 ITIL 流程和最佳实践有深入了解。• 之前使用过 Atlassian 产品，特别是 JIRA。• 具备音频/视频知识/经验。• 能够通过技术培训和认证扩展知识。• 能够从整体上分析影响许多用户的问题，并找到导致问题报告的系统性原因的解决方案。我们致力于建立一个更具包容性的经济，让我们的客户平等获得机会，我们努力在构建工作场所时遵循这些相同的价值观。Block 是一个平等机会的雇主，在评估所有员工和求职者时不考虑身份或任何法律保护类别。我们将根据州和地方法律以及“公平机会”条例考虑有逮捕或定罪记录的合格申请者。我们相信公正，并承诺提供包容的面试体验，包括在招聘过程中为残疾申请者提供合理的便利。我们鼓励申请者与招聘人员分享任何需要的便利，招聘人员将尽可能保密地处理这些请求。想了解更多关于我们如何建立一个公平的工作场所的信息吗？请查看我们的 I+D 页面。虽然申请此角色没有具体截止日期，但美国的职位通常在被成功候选人填补之前开放平均 55 天。请参阅此职位页面顶部列出的日期，以了解该角色首次发布的时间。Block 采取基于市场的方法来确定薪酬，薪酬可能会因您所在的位置而异。美国的地点根据该地理区域的劳动成本指数被分类为四个区域之一。成功候选人的起始薪酬将根据工作相关技能、经验、资格、工作地点和市场条件确定。这些范围可能会在未来进行修改。要查找某个地点的区域划分，请参阅此资源。如果感兴趣的地点未列出，请与招聘人员联系以获取更多信息。区域 A：$40.34 - $60.53 美元区域 B：$37.55 - $56.30 美元区域 C：$34.33 - $51.44 美元区域 D：$30.29 - $45.38 美元在我们的招聘过程中使用 AI 我们可能会使用自动化 AI 工具来评估求职申请，以提高效率和一致性。这些工具遵循当地法规，包括偏见审计，我们会根据州和地方隐私法处理所有个人数据。如有招聘实践或数据使用方面的问题，请通过 privacy@block.xyz 联系我们。我们提供的每一项福利都旨在实现一个目标：让您能够在构建自己想要的生活的同时，做出您职业生涯中最好的工作。远程工作、医疗保险、灵活的休假、退休储蓄计划和现代家庭规划只是我们提供的一部分。请查看 Block 的其他福利。Block, Inc. (NYSE: XYZ) 构建技术以增加对全球经济的访问。我们每个品牌解锁经济的不同方面，让更多人受益。Square 使商业和金融服务对卖家可及。Cash App 是花费、发送和存储资金的简单方式。Afterpay 正在改变客户管理支出的方式。TIDAL 是一个音乐平台，使艺术家能够作为企业家蓬勃发展。Bitkey 是一个简单的自我保管钱包，专为比特币而建。Proto 是一套比特币挖矿产品和服务。我们共同努力，帮助建立一个对每个人开放的金融系统。 
