**职责**
关于团队
我们正在寻找一位积极主动、高度组织、注重细节的质量分析师。在这个角色中，您将获得对 TT 多个领域的宝贵接触，与各级人员合作，参与项目，并成为积极变革的倡导者。
作为质量分析师，您将成为创作者安全查询的专家，并通过质量评估、持续改进计划等方式支持全球安全支持团队。您将成为全球团队的一部分，评估我们的政策和流程是否得到了有效实施。
在这个角色中，您可能会接触到有害内容，作为核心工作的一部分/作为项目的一部分/响应升级请求/偶然情况。
您是一位积极主动的自我驱动者。您能够快速取得成果，而不牺牲质量。您能够独立工作并进行自我发现。
职责
- 在创作者支持团队中进行质量评估，涵盖复杂的政策、流程和地区法律/法规
- 跟踪/标记评估中的趋势和模式，并反馈给相关利益相关者
- 及时了解关键操作指南、政策更新和相关法规
- 使用定量和定性研究方法创建和呈现案例审查，以适应不同的受众和内部利益相关者，建立统一的信息和对事件及根本原因的理解
- 识别并建议改进政策、流程、系统和产品，以降低 TikTok 的风险
- 监控与质量保证相关的指标、数据统计和分析
- 创建和呈现适应不同受众的案例报告，以建立统一的信息和对根本原因的理解
- 向安全支持团队成员提供建设性反馈，强调任何识别出的风险和/或改进机会
- 设计、准备和提供关于政策、流程和操作指南的培训和评估
**资格**
最低资格
- 2-4 年相关的质量保证和/或持续改进经验
- 热衷于帮助我们的创作者社区
- 能够分析信息以识别趋势和/或风险
- 强大的沟通、培训和演示技能
- 能够独立做出重要决策，并在压力下多任务处理，快速响应复杂环境中变化的情况而不妥协质量
- 在快节奏环境中与各种利益相关者跨职能合作的经验
- 解决问题、分析数据并利用数据提供实际商业洞察或报告关键信息的经验
优先资格
- 本科及以上学位
- 能够审查和处理敏感内容
- 之前在客户支持或信任与安全领域的经验 
洛杉矶